Mercadeo

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¿Qué es un test de producto & servicio?
Consiste en el testing de prototipos de productos o servicios
que la empresa se disponga a comercializar en el mercado. Los
nuevos prototipos deben serprobados por los consumidores
potenciales con el fin de comprobar en qué medida el producto/
servicio se adecua al concepto que originó su desarrollo y
a las preferencias de los consumidores. Mediantedicho test se
evalúa la necesidad de modificar características del producto/
servicio.
Utilidades de un test de producto & servicio
El test de producto & servicio permite:
• Establecer cómopercibe el consumidor potencial las características
de los productos y servicios actuales o en desarrollo;
• Medir la aceptación del producto en sus diferentes facetas –
seguridad, facilidad y formas deuso, durabilidad del producto,
reacciones generadas, preferencias de sabor, aroma, precio y
lugares preferidos de compra ;
• Evaluar mejoras al producto & servicio desarrollado;
• Definir a quésegmentos se debe dirigir el nuevo producto o
servicio;
• Definir en qué canales el producto o servicio podría tener
más aceptación por el consumidor;
• Evaluación de viabilidad deservicios/productos para su posterior
lanzamiento al mercado;
En definitiva permite conocer en profundidad el vínculo entre
el producto o servicio desarrollado y los distintos segmentos
de consumidores –evaluación de sus diferentes atributos, situaciones
y hábitos de uso, motivos de uso y compra, procesos
de información y compra.
¿Qué técnicas utilizan?
CUALITATIVA
Focus Groups:
P Permiten establecerlas percepciones de los potenciales consumidores
sobre el prototipo de producto o servicio así como
los valores o contra valores con los que se asocia al producto
o servicio y porqué. Tambiénpermiten obtener información
referida a diferentes formas de uso de los productos, información
acerca de las preferencias en cuanto a sabores, aromas,
precios y lugares preferidos de compra.
Generan...
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