Mercadeo

LA MERCADOTECNIA SU IMPORTANCIA Y EL ENTORNO ACTUAL

Investigación de mercado
La efectividad de un proceso de investigación de mercado depende de que se cumplan a cabalidad los pasos que se enuncian a continuación:
1. Necesidad de información - Se requiere establecer la necesidad de determinada información sobre la investigación, es una de las fases criticas y difíciles del proceso deinvestigación de mercado.
2. Objetivos de investigación - Indica las razones que llevan a adelantar éste proyecto en particular. Es preciso establecer un punto de partida para analizar los problemas de la empresa y valorar los beneficios que la misma representa
3. Fuentes de datos - Se refiere a la posibilidad de obtener los datos actualizados de las fuentes internas o externas de laorganización y proceder a la recopilación de los mismos
4. Formas para recopilar los datos - Los datos pueden recopilarse a partir de entrevistas o de observación. En el caso de las entrevistas se hace necesario redactar el cuestionario
5. Diseño de la muestra - Primero se determina la población donde se tomará la muestra. Acto seguido se determina el método para la toma de la muestra que puede serprobabilístico, el cual incluye a todos los elementos de la población, y no probabilístico incluyendo una muestra aleatoria, en grupo y estratificado
6. Recopilación de los datos - De gran significado en los resultados de la investigación de mercado implica la correcta selección, entrenamiento y control de los entrevistadores
7. Procesamiento de datos - Mediante funciones de edición ycodificación
8. Análisis de los datos -  Existen 3 formas básicas de análisis: univariado-  realiza el examen de cada una de las variables en forma separada; el bivariado - se refiere a la relación que existe entre dos variables, y el multivariado- comprende el análisis simultaneo de tres o más variables.
9. Resultados de la investigación de mercado: Se presentan en informe escrito ypresentación oral ante el gerente de la organización en formato sencillo y orientado a las necesidades de información de la situación de decisión.
BENEFICIO DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS.
•1) Se tiene más y mejores beneficios ya que se tiene información calificada.
•2) Proporciona información real y objetiva “encuestas”.
•3) Ayuda a conocer el tamaño del mercado que se desea cubrir.
•4) Sirvepara determinar el producto o servicio que se •5) Determinar el sistema de ventas
•6) Define las características de los clientes
•7) Permite conocer los cambios de gustos y preferencias de los consumidores.
desea ofrecer

LIMITANTES DE UNA INVESTIGACION DE MERCADO
No se pueden hacer predicciones usando los datos. A pesar del considerable progreso que se ha hecho en el campo de lainvestigación de mercados, todavía es imposible predecir con exactitud ciertos tipos de conducta del consumidor (como la que se refiere a las compras) sobre la base de la investigación.

 Los datos están sujetos a muchas fuentes de error. La naturaleza misma de los procedimientos de muestreo hace que haya errores inevitables, sin importar con cuanta sensatez se haya preparado el diseño experimentaldel estudio. Los resultados nunca son completamente actuales y están sujetos a error en la selección de las muestras. Hay también otros motivos de error; el observador mismo esta sujeto a error en sus observaciones e informes.

 Los costos de investigación son elevados. El factor costo es una de las más considerables limitaciones que tiene la extensa aplicación de la investigación de mercados.Esta no es una restricción para las grandes empresas; pero significa que la pequeña empresa comercial pocas veces se encuentra en posición de emplear de manera considerable la investigación de mercados. Aunque las pequeñas empresas tienen acceso a la información de las asociaciones comerciales, a menudo no pueden utilizarla.

 Los resultados de la investigación no pueden decidir la acción a...