Mercadeo

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¿Qué es el mercadeo?
ES LA ACTIVIDAD QUE ME ENSEÑA A INDENTIFICAR Y DESCUBRIR LOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUE SATISFACEN LAS NECESIDADES DEL CLIENTE.

APLICAR EL MERCADEO ES
DESCUBRIR LASNECESIDADES INSATISFECHAS DE LOS CLIENTES PARA SACAR PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE LAS SATISFAGAN Y VENDERLOS OPORTUNAMENTE. EL ARTE DEL MERCADEO ES APROVECHAR BIEN LAS OPORTUNIDADES DE INCREMENTAR LAS VENTAS.PARA HACER UN BUEN MERCADEO LO PRINCIPAL ES:
SERVIR BIEN AL CLIENTE E INVESTIGAR LO QUE EL CLIENTE PIENSA ACERCA DE MI EMPRESA, PRODUCTOS Y SERVICIOS.

EN MI EMPRESA EL CLIENTE ES
EL REY, PORESO:
INVESTIGO LO QUE NECESITA, LE OFREZCO PRODUCTOS O SERVICIOS DE LA MEJOR CALIDAD, DESPUÉS DE LA VENTA ME ASEGURO DE QUE LO QUE LE VENDÍ FUNCIONE BIEN, SI ÉL TIENE MOTIVOS DE DISGUSTO LOS CORRIJOINMEDIATAMENTE, SUPERO SUS EXPECTIVAS.

LA DEFINICIÓN DEL NEGOCIO
DEFINIR EL NEGOCIO QUIERE DECIR DETERMINAR CUÁL ES SU RAZÓN DE SER Y CUÁL ES LA NECESIDAD DEL CLIENTE QUE MI PRODUCTO O SERVICIOSATISFACE.
PARA DEFINIR MI NEGOCIO ME PREGUNTO
CUÁLES SON LAS NECESIDADES QUE LOS CLIENTES SATISFACEN CUANDO COMPRAN ALGÚN PRODUCTO O SERVICIO POR EJEMPLO:
• Cuando alguien compra una reja para laventana, está buscando seguridad…
• Cuando alguien compra cosméticos está buscando autoestima y belleza.
En estos casos,
La Seguridad, la Auto-estima y la belleza son las necesidades ocultas de losclientes.
PARA DEFINIR MI NEGOCIO TENGO EN CUENTA DOS FACTORES:
LAS NECESIDADES OCULTAS QUE LOS CLIENTES SATISFACEN CUANDO COMPRAN MIS PRODUCTOS O SERVICIOS.
LA POSIBILIDADES QUE TENGO DE FABRICAR YOFRECER LO QUE ELLOS NECESITAN, DE BUSCAR NUEVOS CLIEENTES PARA NUEVOS PRODUCTOS O BUSCAR NUEVOS PRODUCTOS PARA EL MERCADEO.
LA DEFINICIÓN DEL MERCADEO
EL MERCADO ES EL TOTAL DE LAS PERSOONAS CUYASNECESIDADES SE PUEDEN SATISFACER CON LA COMPRA DE MIS PRODUCTOS Y SERVICIOS.
Por ejemplo:
El mercado de los cuadernos y útiles escolares es toda la población estudiantil.
El mercado de los...
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