Mercadeo

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INVESTIGACION DE MERCADOS

Es un instrumento básico para identificar las variables influyentes en una posición competitiva alcanzada mediante el estudio de los llamados factores situacionales, que junto con las respuestas de comportamiento de esos consumidores o usuarios permiten la reorientación de políticas o de estrategias en forma oportuna y eficiente.
La estrategia de investigaciónestá muy ligada con el ciclo de vida del producto, esto si esto significa adaptar la investigación a las necesidades de un producto en cada una de sus etapas.
La investigación de mercados puede considerarse como una permanente búsqueda, en forma sistemática y objetiva, de toda la información útil relacionada con la toma de decisiones de mercadeo en la empresa. Esta búsqueda implica la recopilación,registro y análisis de hechos que contribuyen en el momento oportuno y preciso a identificar y solucionar los diversos problemas de la mercadotecnia.

ACTIVIDADES PARA LA INVESTIGACION DE MERCADOS
Las actividades son las siguientes
Investigación de negocios y corporativa: investigación y diseño de pronósticos a corto y largo plazo. Estudio de tendencias y características del mercado.Estudio de participación en el mercado. Comportamiento y determinación de precios. Ubicación de plantas y bodegas. Compras suministros y mercadeo internacional.
Investigación sobre la responsabilidad corporativa: estudios de consumidores actuales. Estudios de efecto ecológico. Restricciones legales en publicidad y promoción. Estudio de valores sociales y políticos.
Investigación de productos:productos actuales y ciclo de vida. Lanzamiento de nuevos productos. Productos de la competencia. Prueba de productos. Investigación de empaque (diseño).
Investigación de ventas y mercadeo: medidas de potencialidad del mercado. Análisis de penetración del mercado. Determinación de características del mercado. Análisis de venta y tipos de distribución pruebas de mercado y auditorias. Estudio deincentivos.
Investigación de promoción: investigación sobre el consumidor, sus motivaciones y actitudes de compras. Investigación de textos publicitarios. Investigación de medios masivos de comunicación. Medida de la eficacia de la publicidad. Estudios de imagen pública. Estudio sobre fuerza de ventas.


EL PROCESO DE LA INVESTIGACION DE MERCADOS
Es el desarrollo de una investigación querequiere el seguimiento de unos pasos, alguno de ellos interrelacionados y aplicables cada uno según el tipo de estudio a desarrollar.
Veamos en que consiste cada uno de ellos:
Determinar el objetivo general de la empresa y el problema: cuando la empresa es nueva, se inicia el proceso definiendo que va a ofrecer en el mercado y con que recursos cuenta, que posibilidades de crédito, como operaeste sector, que políticas y estrategias de mercadeo desarrollan, etc.
Para las empresas en funcionamiento, se hace el análisis interno de la empresa. ¿Cuál es la organización administrativa de mercados y los recursos que la apoyan?
Investigación preliminar o informal: Definido el objetivo general y el problema, se hace un análisis de la situación externa de la empresa, sus antecedentes sobre lacomercialización, la competencia, los consumidores, etc. Esto lo puede hacer estableciendo contactos con el ambiente de la empresa y del problema, como detallista, como mayorista, consumidores y en general con su entorno.
Si la investigación tuvo como origen la necesidad de identificar un problema se debe:
* Precisar la situación específica considerada como problema.
* Hacer análisiscuidadoso de esta.
* Definir concretamente el problema.
Precisar si es necesaria una investigación mas amplia o no: el desarrollo de los pasos anteriores me conduce a determinar si la información obtenida hasta acá es suficiente para la identificación del problema y la toma de decisiones que dan solución al mismo.
Planeación y elaboración de la investigación formal: la investigación...
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