Mercadeo

Mercadeo y canales de distribución

Mercadeo
 Satisfacer los

deseos y necesidades del consumidor con un buen producto o servicio a un justo precio utilizando los canales adecuados y comunicándolo en el momento oportuno buscando un beneficio para la empresa

¿cómo ubico mi(s) producto(s) y/o servicio(s) en el mercado?

OPTIMA ESTRATEGIA DE MERCADEO

¿Cuál?

Estrategia demercadeo
Combinar, ponderar, darle un peso relativo a las variables de la mezcla del mercadeo v.s. las fuerzas del mercado siempre en función de los elementos básicos del mercado

Mezcla de mercadeo
Producto: I+D , Inv. Mdos Precio: utilidades, costos, plazos,
descuentos

Plaza: canales de distribución,
transporte, almacenamiento y logística

Promoción: publicidad, promoción,
relacionespúblicas,ventas, E.E.E y marca

Fuerzas del mercado
Demográficas Político-legales Económicas Sociales Geográfico ambientales Culturales Religiosas Demanda Tecnológicas

Elementos básicos del mercado

Tipo de bien Mercado objetivo Estructura del mercado

Estructura del mercado

Monopolio Oligopolio concentrado Oligopolio diferenciado Libre competencia

Mercado objetivo

¿Qué essegmentación?

Proceso que consiste en dividir el mercado total de un producto en grupos más pequeños, de modo que los miembros de cada uno sean semejantes en los factores que repercuten en la demanda

Bases para la segmentación de mercados de consumo
Geográficas: Región, tamaño de la ciudad, clima Demográficas: Edad, sexo,estado civil, tamaño de la familia, ciclo de vida de la familia, ingresos,ocupación, educación, religión, raza y nacionalidad. Psicográficas: Clase social, estilo de vida y personalidad Conductuales: Qué, cómo, cuándo, en dónde, cada cuánto, cuánto

Bases para la segmentación de mercados empresariales
• Demográficas:
Industrias, tamaño, lugar.

• Enfoques de compra:
Organización de compra, estructura de poder, criterios de compra, naturaleza de las relacionesexistentes, políticas generales de compra.

• Variables operativas
Tecnología, estado de usuario/no usuario, capacidades del cliente.

Bases para la segmentación de mercados empresariales
•Factores de situación:
Urgencia, aplicación específica, tamaño del pedido.

•Características Personales:
Similitud entre comprador y vendedor, actitudes hacia el riesgo, Lealtad.

Segmentación deMercados
ESTRATEGIAS Mezclas de mercadotecnia Segmentos

1

Mercado

Indiferenciada

1 2 3

1 2 3

Diferenciada

1

1 2 3

Concentrada

¿Qué es posicionamiento?
Participación en el mercado Lo bueno o malo, según la aceptación de los productos Es recordación, top of mind

Posicionamiento no es lo que la empresa hace al producto y se hace ella misma; es lo que el producto y laempresa hacen pero en la mente de las personas

Es la percepción que tienen los seres humanos acerca de lo que son la empresa y sus productos

POSICIONAMIENTO
Hoy Guerra Percepciones No de productos

¿Cuál es el mejor producto? Es el que uno cree que es el mejor

“Es la percepción que tienen los seres humanos acerca de la empresa y sus productos”

No es al azar

Por que siObedece a todo un programa de comunicación
Generan ideas en la mente Se convierten en percepciones

Conforman el

posicionamiento

Posicionamiento de la empresa v.s. El producto Error: Posicionar primero productos

Se deben posicionar marcas

El posicionamiento es el resultado de acciones comunicacionales de la empresa como: Publicidad, promoción, telemercadeo y eventos entre otras, sumadasa las vivencias de los clientes con la empresa y sus productos

Elementos para la recordación positiva
Sencillez, legibilidad, eufonía, originalidad
La mente humana tiende a ser más emotiva que racional

Se han generado muchas dudas por la sobreinformación y la cantidad de productos

Sonido sobre imagen
“Las imágenes se desvanecen 5 veces más pronto que los sonidos y estos se...