Mercadeo
Mercadeo
Satisfacer los
deseos y necesidades del consumidor con un buen producto o servicio a un justo precio utilizando los canales adecuados y comunicándolo en el momento oportuno buscando un beneficio para la empresa
¿cómo ubico mi(s) producto(s) y/o servicio(s) en el mercado?
OPTIMA ESTRATEGIA DE MERCADEO
¿Cuál?
Estrategia demercadeo
Combinar, ponderar, darle un peso relativo a las variables de la mezcla del mercadeo v.s. las fuerzas del mercado siempre en función de los elementos básicos del mercado
Mezcla de mercadeo
Producto: I+D , Inv. Mdos Precio: utilidades, costos, plazos,
descuentos
Plaza: canales de distribución,
transporte, almacenamiento y logística
Promoción: publicidad, promoción,
relacionespúblicas,ventas, E.E.E y marca
Fuerzas del mercado
Demográficas Político-legales Económicas Sociales Geográfico ambientales Culturales Religiosas Demanda Tecnológicas
Elementos básicos del mercado
Tipo de bien Mercado objetivo Estructura del mercado
Estructura del mercado
Monopolio Oligopolio concentrado Oligopolio diferenciado Libre competencia
Mercado objetivo
¿Qué essegmentación?
Proceso que consiste en dividir el mercado total de un producto en grupos más pequeños, de modo que los miembros de cada uno sean semejantes en los factores que repercuten en la demanda
Bases para la segmentación de mercados de consumo
Geográficas: Región, tamaño de la ciudad, clima Demográficas: Edad, sexo,estado civil, tamaño de la familia, ciclo de vida de la familia, ingresos,ocupación, educación, religión, raza y nacionalidad. Psicográficas: Clase social, estilo de vida y personalidad Conductuales: Qué, cómo, cuándo, en dónde, cada cuánto, cuánto
Bases para la segmentación de mercados empresariales
• Demográficas:
Industrias, tamaño, lugar.
• Enfoques de compra:
Organización de compra, estructura de poder, criterios de compra, naturaleza de las relacionesexistentes, políticas generales de compra.
• Variables operativas
Tecnología, estado de usuario/no usuario, capacidades del cliente.
Bases para la segmentación de mercados empresariales
•Factores de situación:
Urgencia, aplicación específica, tamaño del pedido.
•Características Personales:
Similitud entre comprador y vendedor, actitudes hacia el riesgo, Lealtad.
Segmentación deMercados
ESTRATEGIAS Mezclas de mercadotecnia Segmentos
1
Mercado
Indiferenciada
1 2 3
1 2 3
Diferenciada
1
1 2 3
Concentrada
¿Qué es posicionamiento?
Participación en el mercado Lo bueno o malo, según la aceptación de los productos Es recordación, top of mind
Posicionamiento no es lo que la empresa hace al producto y se hace ella misma; es lo que el producto y laempresa hacen pero en la mente de las personas
Es la percepción que tienen los seres humanos acerca de lo que son la empresa y sus productos
POSICIONAMIENTO
Hoy Guerra Percepciones No de productos
¿Cuál es el mejor producto? Es el que uno cree que es el mejor
“Es la percepción que tienen los seres humanos acerca de la empresa y sus productos”
No es al azar
Por que siObedece a todo un programa de comunicación
Generan ideas en la mente Se convierten en percepciones
Conforman el
posicionamiento
Posicionamiento de la empresa v.s. El producto Error: Posicionar primero productos
Se deben posicionar marcas
El posicionamiento es el resultado de acciones comunicacionales de la empresa como: Publicidad, promoción, telemercadeo y eventos entre otras, sumadasa las vivencias de los clientes con la empresa y sus productos
Elementos para la recordación positiva
Sencillez, legibilidad, eufonía, originalidad
La mente humana tiende a ser más emotiva que racional
Se han generado muchas dudas por la sobreinformación y la cantidad de productos
Sonido sobre imagen
“Las imágenes se desvanecen 5 veces más pronto que los sonidos y estos se...
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