Mercadeo

 Investigación de Mercados
Realizamos una investigación de mercado a una muestra de 51 personas la cual consistió en lo siguiente
¿Con qué operador mantiene el servicio de telefonía móvil?
C&W 30Movistar 8 Digicel 8 Claro Panamá 5
¿Por qué elegiste al operador?
Promociones 22 Precio 7 Velocidad de Navegación 4 Cobertura 10 Modelo
del Teléfono 8
¿Qué tipo de servicio mantiene?Prepago 31 Plan de
Contrato 20
¿Cómo cataloga el plan de datos que mantiene?
Excelente 7 Bueno 22 Regular 18 Malo 4
¿Cuál es el método de comunicación de su preferencia?
Llamadas 19 Mensajería detexto 11 Atreves del
Internet 21
¿Con qué frecuencia utiliza el servicio de datos que le ofrece su operador?
Todo el
tiempo 23 Usualmente 12 Regularmente 9 Pocas veces 4 Nunca 3
¿Cuál es sumarca preferida de teléfono celular?
Blackberry 17 Nokia 10 Motorola 2 LG 3 Samsung 10
HTC 1 Otros 8
Si usted decidiera cambiar de operador. ¿Cuál erigiría y porque?
C&W 5 Movistar 4 Digicel10 Claro Panamá 24


De esta encuesta obtuvimos los siguientes resultados:
• Por medio del comportamiento
Mantienen todas sus aplicaciones de comunicación abiertas al mismo tiempo
AndreaMartínez dijo: Yo abro todo al mismo tiempo y creo que mucha gente lo usa así… estás en Facebook, BBM, Messenger, estás en todo, recibiendo mensajes al mismo tiempo




• Por medio de problemas enel desempeño de la red:
La saturación de las redes celulares y los problemas de señal de los clientes de la competencia interfiere con la posibilidad de bajar y utilizar las aplicaciones de maneracontinua y de forma inmediata.

Se pudo ver la percepción de las personas de cada una de las compañías de celular


De las preguntas más sobresalientes tenemos:
La grafica muestra que laspersonas mantienen su servicio de telefonía móvil con:

C&W 30
Movistar 8
Digicel 8
Claro Panama 5




Los resultados de motivo de elección de operador señalan:
Promociones 22
Precio 7...