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PROYECTO EMPRESARIAL

SENA –
FASCICULO: ESTUDIO DE MERCADOS II

PRESENTACIÓN
En la cartilla anterior se trabajaron los dos (2) puntos iniciales del Estudio de Mercados:
análisis del Mercado y las Conclusiones y Recomendaciones de la Investigación de
Mercados; en esta ocasión se abordará el tercer punto la identificación o descripción
del producto, que permitirá al emprendedor definir másclaramente su Idea
Empresarial y profundizar más continuamente en la Investigación de Mercados.
OBJETIVO
Brindarle al futuro empresario los elementos primordiales en la identificación de su
Producto, permitiéndole un mejor orden en la definición de su idea, conociendo sus
principales ventajas, fortalezas y debilidades frente a los de la competencia.

3.

IDENTIFICACIÓN O DESCRIPCIÓN DELPRODUCTO
(Bienes o Servicios)

Primero que todo vale la pena aclarar, que al hablar de EL PRODUCTO hacemos
referencia a BIENES y SERVICIOS.


LOS BIENES: Son los Productos Tangibles o palpables a través de los
sentidos, el gusto, oído, el tacto, el olfato y la vista, como las prendas de vestir, el
televisor, las joyas, un automóvil, la música, la comida, etc.



LOS SERVICIOS: Sonlos Productos Intangibles, es decir aquellos que no se
pueden tocar, oler, gustar, oír o ver, pero que si puede calificarse una vez se
utiliza, ejemplo: la educación, un hotel, un hospital, una clínica, el transporte, un
gimnasio, un restaurante, etc.; en otras palabras empresas que le brindan la
oportunidad de disfrutar cómodamente.

En este punto se definen aspectos fundamentales sobre elproducto, sus principales
características, qué es y para qué sirve. Hagámonos las siguientes preguntas como:
 Cómo se usa el producto?
 Tiene otros usos?
 Es un producto necesario o depende del gusto del cliente?
1.

NOMBRE DEL PRODUCTO O DE LOS PRODUCTOS: Es darle una identificación
al producto para diferenciarlo de los demás del mercado, ya sea con una MARCA
y con su respectivoLOGOTIPO y SLOGAN.
 La Marca: Nombre comercial que le doy a mi producto para diferenciarlo de sus
similares. Debe tener logotipo, ser corta, fácil de leer y pronunciar, así se reconoce
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FASCICULO: ESTUDIO DE MERCADOS II

y recuerda más. Debe ser registrada ante la superintendencia de industria y
comercio para evitar que sea utilizada por personasinescrupulosas o por “piratas”.
ALGO QUE DEBO PERSEGUIR CON
LA MARCA ES LA SUPERVIVENCIA
EN EL TIEMPO, CREANDO UNA
IMAGEN DE FÁCIL RECORDACIÓN.

 Logotipo: Es un símbolo utilizado para posicionar una marca en el mercado,
muchas veces se utiliza solo o en combinación con la marca, por ejemplo:

 Slogan: Es una frase que se utiliza para causar un impacto en la mente del
consumidor, por ejemplo: Lachispa de la vida (Coca – Cola), Sostiene lo que
promete (Leonisa), La vía más amable (Aires), por el respeto (Aces), Es Sony, etc.
Taller No. 1: Establezca la Marca, el Logotipo y el Slogan para su producto.

2.

HISTORIA DEL PRODUCTO. Se debe hacer una síntesis del origen del producto,
en dónde se originó, cambios, innovaciones o modificaciones que ha tenido desde
entonces. En éstainvestigación el emprendedor encontrará aspectos interesantes
sobre la evolución del producto que le podrán dar nuevas ideas para mejorar lo
que piensa lanzar al mercado.

Taller No. 2: Realice una consulta en la biblioteca o por Internet para que investigue sobre la
historia de su producto y haga un resumen.

3.

CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO. En este componente se describen las
principalescaracterísticas de su producto, como por ejemplo: Color, textura,
diseño, olor, peso. etc. Es clave presentar una fotografía del producto cuando se
trata de un bien, describiendo sus características más importantes.
Cuando se trata de un Servicio, también se puede definir sus características, por
ejemplo: Horario de atención, servicio a domicilio, forma de pago, aspectos
complementarios, etc....