Mercado del champu

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1. INTRODUCCIÓN
El cabello se ha convertido en los últimos años en una de las partes del cuerpo más cuidada tanto por hombres como por mujeres, y en uno de sus principales atractivos en las relaciones personales y sociales. El tratamiento, limpieza y cuidado del mismo ha supuesto en los últimos años la aparición de un nuevo sector de mercado con crecimiento sostenido y buenas perspectivas defuturo. Dentro del conjunto pueden distinguirse tres líneas: la de limpieza, la de modelaje y la de coloración; en las que se engloban, respectivamente, champús; gominas, geles y espumas de modelaje; y lacas y sprays.
La dinámica que rodea el sector de los productos capilares ha volcado sus esfuerzos en los champús a lo largo de los últimos años. Tras la revolución primero de los específicos(anticaspas, cabellos grasos, regeneradores,...) y después de los “2 en 1”, el mercado del champú parece haber encontrado en la naturaleza su fuente de inspiración, y busca en las hierbas y frutas las vitaminas que están reconduciendo un sector anclado entorno a 34 millones de litros, debido a la paralización en el incremento de la población. Un mercado, no obstante, que asimila de una forma ágilcualquier avance que se realice, lo que le proporciona un crecimiento continuo en valor, y que en el último año se situaba alrededor de los 33.000 millones. A este proceso ha ayudado también en los últimos años el creciente poder adquisitivo de los ciudadanos en nuestro país.
Dada esta situación, el estancamiento de la demanda ha y está orientando la estrategia de comercialización de las empresas haciala búsqueda de elementos diferenciadores, ya sea lanzando al mercado nuevas variedades y formatos de producto que los introduzcan de forma real o bien percibida. Por lo tanto, situarse ante el lineal de los champús y tomar una decisión respecto al producto a elegir no es hoy una tarea fácil para el consumidor.
Por esta razón, nos ha parecido de interés tanto académica como personalmente tratar ennuestro trabajo los componentes del producto que influyen en la toma de decisión de compra del consumidor.
2. EVOLUCIÓN DEL MERCADO DE LOS CHAMPÚS
2.1. Descripción del mercado de los champús
El mercado nacional de productos para el cabello está viviendo un buen momento. Con incrementos constantes en el valor de sus ventas, este año las mismas ascendieron a unos 33.000 millones de ptas. Y esque, en general, al consumidor español no le importa pagar más por un champú o acondicionador, siempre que estos productos le aporten un beneficio cosmético. Calidad, pues se impone frente a cantidad, por lo que los champús familiares continúan perdiendo peso en el conjunto del mercado. Los formatos ahora son más reducidos (el envase de 300 cc es el más demandado, con el 30 % del volumen total),debido también a que las familias están formadas por menos miembros, y que incluso cada uno de ellos utiliza un champú adaptado a sus necesidades. Así lo reafirman también las estadísticas (ver cuadro adjunto), pues este segmento ha pasado de representar un 12,9 % en volumen en 1996 (4,1 % en valor) a un 8,7 % en 1998 (4,5 %). Como se puede apreciar, el segmento líder en nuestro país en los últimosaños tanto en volumen (número de litros consumidos) como en valor obtenido es el de los “2 en 1” (champú+acondicionador). Le sigue en importancia el segmento de champúes cosméticos, si bien en cuanto al volumen de litros vendidos es un poco más relevante el perteneciente a los niños. Los demás segmentos se encuentran a bastante distancia.
Mercado de champúes.
Participación por segmentos(1996-1998)
fuente: a.c nielsen
AÑO 1996 AÑO 1997 AÑO 1998
SEGMENTO VOLUMEN % VALOR % VOLUMEN % VALOR % VOLUMEN % VALOR %
Niños 13,6 8,8 13,4 8,2 14,9 8,3
Suavidad/frecuencia 10,2 11,1 8,8 9,7 10,3 10,2
Anticaspa 5,6 11 6,1 11,9 7,2 12,9
Champú+acondic. 23,3 33,9 23 32,4 23,6 31,9
Cosméticos 12,1 18,4 13,8 20,6 13,5 21,4
Graneles 12,9 4,1 10,8 3,3 8,7 2,5
Resto 22,2 12,7 24 13,9 19,8 12,8...
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