LA TRASCENDENCIA DE UNA INVESTIGACIÓN COMERCIAL EN EL MERCADO GLOBAL

La teoría argumenta que la investigación comercial se justifica porque la mercadotecnia de cualquier organización empresarial requiere implementarun sistema de información que le proporcione detalles de los patrones de conducta en sus segmentos de mercado y de la forma en que los consumidores toman sus decisiones; así que ese conocimiento le podría generar ventajasal predisponerse para expandir su mercado, responder a las acciones de su competencia, y sobre todo, atender con más efectividad los deseos de los consumidores, pues, por efecto de las comunicaciones éstos obtienen detallesde una oferta concreta y tienen acceso a una mayor variedad de bienes, por lo tanto se vuelven más selectivos, entonces, investigar el mercado es una actividad clave porque se necesita de información apropiada y construiríndices dentro de un contexto, para conocer y prever, además del posible comportamiento de los consumidores, la actividad de otros agentes económicos, tales como: productores, distribuidores, competidores, etc., de talmanera que las decisiones de la dirección de mercadotecnia generen certidumbre.
El éxito de la comercialización de un producto dependerá de la calidad de la información recabada y analizada, ya que sin duda, se utilizaráen el diseño de una estrategia de mercadeo que eleve la cuota del mercado y obtenga mayores ingresos. Señala Sapag Nassir (1993): “Uno de los factores más críticos en el estudio de proyectos (de negocios) es ladeterminación de su mercado, tanto por el hecho de que aquí se define la cuantía de su demanda e ingresos de operación, como por los costos e inversiones implícitos… Muchos costos de operación pueden preverse simulando la situaciónfutura y especificando las políticas y procedimientos que se utilizarán como estrategia comercial.”
Además de lo expuesto, la investigación comercial desempeña un rol cualitativo trascendente cuando se enfoca al [continua]

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