Mercado global

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LA TRASCENDENCIA DE UNA INVESTIGACIÓN COMERCIAL EN EL MERCADO GLOBAL

La teoría argumenta que la investigación comercial se justifica porque la mercadotecnia de cualquier organización empresarial requiere implementar un sistema de información que le proporcione detalles de los patrones de conducta en sus segmentos de mercado y de la forma en que los consumidores toman sus decisiones; así queese conocimiento le podría generar ventajas al predisponerse para expandir su mercado, responder a las acciones de su competencia, y sobre todo, atender con más efectividad los deseos de los consumidores, pues, por efecto de las comunicaciones éstos obtienen detalles de una oferta concreta y tienen acceso a una mayor variedad de bienes, por lo tanto se vuelven más selectivos, entonces, investigarel mercado es una actividad clave porque se necesita de información apropiada y construir índices dentro de un contexto, para conocer y prever, además del posible comportamiento de los consumidores, la actividad de otros agentes económicos, tales como: productores, distribuidores, competidores, etc., de tal manera que las decisiones de la dirección de mercadotecnia generen certidumbre.
El éxitode la comercialización de un producto dependerá de la calidad de la información recabada y analizada, ya que sin duda, se utilizará en el diseño de una estrategia de mercadeo que eleve la cuota del mercado y obtenga mayores ingresos. Señala Sapag Nassir (1993): “Uno de los factores más críticos en el estudio de proyectos (de negocios) es la determinación de su mercado, tanto por el hecho de queaquí se define la cuantía de su demanda e ingresos de operación, como por los costos e inversiones implícitos… Muchos costos de operación pueden preverse simulando la situación futura y especificando las políticas y procedimientos que se utilizarán como estrategia comercial.”
Además de lo expuesto, la investigación comercial desempeña un rol cualitativo trascendente cuando se enfoca al mercadoglobal debido a que la información obtenida también involucra la toma de decisiones para adecuar la organización al nuevo entorno, promover su adaptación a los cambios y usos tecnológicos, o ineludiblemente reenfocar los procesos hasta maximizar la creación de valor a la par de una reducción en los costos, todo ello para tener una oportunidad de insertarse en cadenas y competir. Citando a otrosautores, Huarachi Chávez (2008) escribe: “las pequeñas y medianas empresas cuando están insertas en clusters y cadenas de valor son capaces de vencer los obstáculos y limitaciones que usualmente confrontan tales como: la falta de habilidades especializadas, acceso a tecnologías, insumos e información de mercados, crédito y servicios de consultoría”. Así que reflexionemos sobre la importancia de esainvestigación comercial que obliga a tomar decisiones efectivas.
Toda organización empresarial desempeña dos funciones subyacentes: producir y comercializar, la especialización y la integración económicas favorecen la existencia de empresas que privilegian alguna de estas funciones, pero no las eliminan porque son los eslabones básicos de las cadenas productivas, que a su vez, generan valor delproducto en la medida en que se orientan al consumidor, sobre todo cuando se trata de transitar de un mercado local a un mercado regional, nacional y finalmente, acceder al mercado global ¡Exceptuando el autoconsumo, todo lo que se produce se debe vender!
Atendiendo a la función de comercialización, afirmamos que se fundamenta en un principio de conveniencia el cual opera en dos sentidos: por un ladose trata de la conveniencia del consumidor porque obtiene bienes y servicios que le proporcionan satisfacción, y por otro lado, se trata de una conveniencia de la organización porque obtiene ganancias, así que podemos deducir que sólo se maximizan las ganancias de la empresa si esta entrega satisfacción plena al consumidor, en consecuencia, el conocimiento del consumidor a partir de sus...
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