Mercado Libre
Páginas: 22 (5436 palabras)
Publicado: 4 de agosto de 2012
107-S04
13 DE FEBRERO, 2006
F. ASIS MARTINEZ-JEREZ
JOSHUA BELLIN
JAMES DILLON
MercadoLibre.com
Entraba ya la noche, otra fría y húmeda noche de invierno de mediados de julio. En las oficinas de
MercadoLibre.com (socio latinoamericano de e-Bay), Ignacio Vidaguren, vicepresidente de Marketing
y Ventas, se encontraba nuevamente discutiendo con el Director General Marcos Galperín y elGerente de Operaciones Hernán Kazah sobre si deberían suspender la promoción de “inserciones
gratuitas en listados”. Esta era una promoción dirigida a anunciantes en MercadoLibre, donde se les
ofrecía la posibilidad de publicar gratuitamente sus anuncios durante un periodo corto de tiempo
(usualmente un día). Esta práctica tuvo mucho éxito para eBay, pero Galperín pensaba que importardirectamente una de las mejores prácticas de eBay no era una garantía de éxito y que los beneficios de
la promoción no justificaban sus costos. Vidaguren no estaba tan convencido como Galperín, y temía
que la supresión de la publicación gratuita en listas podría alienar la base de clientes más importante
de MercadoLibre al eliminar una promoción que ya había sido bien recibida por sus anunciantesprincipales.
Fuera del edificio de oficinas, ubicado en las afueras de Buenos Aires, el embotellamiento del
tráfico en la calle General Paz1 era digno de un relato corto de Julio Cortázar.2
Los primeros años
El auge de Internet y de actividades emprendedoras en alta tecnología tuvieron su mayor apogeo
durante los últimos años de la década de los noventa en el oeste de Estados Unidos. Los campusde
las principales escuelas de negocios no escaparon a esta tendencia. De hecho, muchos planes de
negocio se pusieron en marcha cuando sus fundadores todavía estudiaban un MBA. Tanto
MercadoLibre y DeRemate, su principal competidor en América Latina, aparecieron así y se lanzaron
a mediados de la década de los años noventa.
1 General Paz era la ruta principal que rodeaba Buenos Airesseparando la capital federal de la provincia de Buenos Aires.
2 Julio Cortázar (1914-1984) fue uno de los más famosos escritores argentinos del siglo veinte. Sus relatos cortos son un
ejemplo a seguir en su género. Uno de ellos, titulado “La Autopista del Sur” describe un embotellamiento de tráfico surrealista
en una autopista justo a la salida de París.________________________________________________________________________________________________________________
El caso de LACC número 107-S04 es la versión en español del caso de HBS número 9-106-057. Los casos de HBS se desarrollan únicamente para
su discusión en clase. No es el objetivo de los casos servir de avales, fuentes de datos primarios, o ejemplos de una administración buena o
deficiente.
Copyright 2008 President and Fellowsof Harvard College. No se permitirá la reproducción, almacenaje, uso en planilla de cálculo o transmisión
en forma alguna: electrónica, mecánica, fotocopiado, grabación u otro procedimiento, sin permiso de Harvard Business School.
107-S04
MercadoLibre.com
El Lanzamiento, Introducción al Mercado y Expansión Inicial de MercadoLibre
Galperín desarrolló el plan de negocios de MercadoLibremientras todavía era estudiante de MBA
en la Universidad de Stanford entre 1997 y 1999. En el momento de su graduación (junio de 1999), él
ya había conseguido su primer partida de financiamiento ángel, se había asociado con su primo
Marcelo (futuro jefe de tecnología), y con su compañero de clases del MBA, Hernán Kazah.
Empezaron a trabajar inmediatamente desde un pequeño espacio situado enlos sótanos del parking
de un edificio de oficinas a las afueras de Buenos Aires. Allí desarrollaron el programa tecnológico
que utilizarían mas tarde para administrar el mercado de subastas en línea.
Poco tiempo después, Galperín invitó a sus amigos Martín Lawson y Juan Martín de la Serna para
que se unieran a su nueva empresa. Al ser latinoamericanos, cada uno de los socios se dedicó al...
13 DE FEBRERO, 2006
F. ASIS MARTINEZ-JEREZ
JOSHUA BELLIN
JAMES DILLON
MercadoLibre.com
Entraba ya la noche, otra fría y húmeda noche de invierno de mediados de julio. En las oficinas de
MercadoLibre.com (socio latinoamericano de e-Bay), Ignacio Vidaguren, vicepresidente de Marketing
y Ventas, se encontraba nuevamente discutiendo con el Director General Marcos Galperín y elGerente de Operaciones Hernán Kazah sobre si deberían suspender la promoción de “inserciones
gratuitas en listados”. Esta era una promoción dirigida a anunciantes en MercadoLibre, donde se les
ofrecía la posibilidad de publicar gratuitamente sus anuncios durante un periodo corto de tiempo
(usualmente un día). Esta práctica tuvo mucho éxito para eBay, pero Galperín pensaba que importardirectamente una de las mejores prácticas de eBay no era una garantía de éxito y que los beneficios de
la promoción no justificaban sus costos. Vidaguren no estaba tan convencido como Galperín, y temía
que la supresión de la publicación gratuita en listas podría alienar la base de clientes más importante
de MercadoLibre al eliminar una promoción que ya había sido bien recibida por sus anunciantesprincipales.
Fuera del edificio de oficinas, ubicado en las afueras de Buenos Aires, el embotellamiento del
tráfico en la calle General Paz1 era digno de un relato corto de Julio Cortázar.2
Los primeros años
El auge de Internet y de actividades emprendedoras en alta tecnología tuvieron su mayor apogeo
durante los últimos años de la década de los noventa en el oeste de Estados Unidos. Los campusde
las principales escuelas de negocios no escaparon a esta tendencia. De hecho, muchos planes de
negocio se pusieron en marcha cuando sus fundadores todavía estudiaban un MBA. Tanto
MercadoLibre y DeRemate, su principal competidor en América Latina, aparecieron así y se lanzaron
a mediados de la década de los años noventa.
1 General Paz era la ruta principal que rodeaba Buenos Airesseparando la capital federal de la provincia de Buenos Aires.
2 Julio Cortázar (1914-1984) fue uno de los más famosos escritores argentinos del siglo veinte. Sus relatos cortos son un
ejemplo a seguir en su género. Uno de ellos, titulado “La Autopista del Sur” describe un embotellamiento de tráfico surrealista
en una autopista justo a la salida de París.________________________________________________________________________________________________________________
El caso de LACC número 107-S04 es la versión en español del caso de HBS número 9-106-057. Los casos de HBS se desarrollan únicamente para
su discusión en clase. No es el objetivo de los casos servir de avales, fuentes de datos primarios, o ejemplos de una administración buena o
deficiente.
Copyright 2008 President and Fellowsof Harvard College. No se permitirá la reproducción, almacenaje, uso en planilla de cálculo o transmisión
en forma alguna: electrónica, mecánica, fotocopiado, grabación u otro procedimiento, sin permiso de Harvard Business School.
107-S04
MercadoLibre.com
El Lanzamiento, Introducción al Mercado y Expansión Inicial de MercadoLibre
Galperín desarrolló el plan de negocios de MercadoLibremientras todavía era estudiante de MBA
en la Universidad de Stanford entre 1997 y 1999. En el momento de su graduación (junio de 1999), él
ya había conseguido su primer partida de financiamiento ángel, se había asociado con su primo
Marcelo (futuro jefe de tecnología), y con su compañero de clases del MBA, Hernán Kazah.
Empezaron a trabajar inmediatamente desde un pequeño espacio situado enlos sótanos del parking
de un edificio de oficinas a las afueras de Buenos Aires. Allí desarrollaron el programa tecnológico
que utilizarían mas tarde para administrar el mercado de subastas en línea.
Poco tiempo después, Galperín invitó a sus amigos Martín Lawson y Juan Martín de la Serna para
que se unieran a su nueva empresa. Al ser latinoamericanos, cada uno de los socios se dedicó al...
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