Mercado

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EJEMPLO DE PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS DEL PRODUCTO LECHE EN POLVO PARA LA EMPRESA DIREXLOJA DE LA CIUDAD DE LOJA
1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
CAUSAS:
* Falta de investigación de mercados en la empresa comercializadora de Lácteos ECOLAC, limita su capacidad de comercialización.
SINTOMAS – EFECTOS:
* Bajo nivel de Satisfacción de las Necesidades delos Clientes
* Disminución de las Ventas en los tres últimos años
* Limitada cobertura de mercado, ya que no se tiene un mercado meta definido
2. FORMULACIÓN DE OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL:
Realizar investigación de mercados para obtener información que permita una adecuada toma de decisiones y poder efectuar un Estudio de mercado de la empresa distribuidora DIREXLOJA,comercializadora de leche en polvo y otros productos de consumo masivo, que contribuya a mejorar su capacidad de comercialización.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
a. Realizar el análisis del ambiente (macro – microambiente) organizacional.
b. Reconocer el(los) segmento(s) de mercado más atractivo(s).
c. Elegir el (los) mercado(s) meta al(os) cual(es) se va a dirigir la empresa.
d.Identificar las fuentes de información secundaria, seleccionarlas.
e. Determinar el tamaño del universo.
f. Calcular el tamaño de la muestra
g. Diseñar instrumentos de recolección de información apropiados (cuestionarios de encuesta y entrevista)
h. Aplicar los instrumentos de recolección de información utilizando el muestreo aleatorio.
i. Presentar los resultadosestadísticamente (cuadros y gráficos) e interpretarlos y analizarlos cualitativa y cuantitativamente.
j. Interpretar y analizar la información recopilada en forma cuantitativa y cualitativa
i. Identificar las necesidades de los consumidores y las oportunidades de negocios existentes.
ii. Determinar el comportamiento ( gustos, preferencias hábitos de compra) de losconsumidores
iii. Demostrar el comportamiento de los consumidores frente a las variables producto, precio, distribución, promoción y publicidad
iv. Establecer el grado de satisfacción de las necesidades de los clientes
v. Determinar el posicionamiento del(os) producto(s), y la empresa.
k. Desarrollar el Estudio de Mercado (ANÁLISIS DEL MERCADO)
vi. Determinarla demanda potencial de leche
vii. Estimar la demanda real de leche
viii. Determinar los factores que afectan a la demanda
ix. Calcular el consumo promedio percápita
x. Determinar la demanda efectiva en unidades
xi. Proyectar la demanda de leche para 5 años
xii. Identificar y Analizar la Competencia y Calcular la oferta en unidadesxiii. Determinar los Factores que afectan a la oferta
xiv. Proyectar la Oferta de leche para 5 años
xv. Calcular la Demanda Insatisfecha
xvi. Determinar la Participación de mercado

3. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN DE CAMPO

Se aplicará la investigación cualitativa y cuantitativa, lo que permitirá analizar la situación de los posibles consumidores,proveedores y la competencia de este negocio.

Investigación cualitativa

Es aquella donde se estudia la calidad de las actividades, relaciones, asuntos, medios, materiales o instrumentos en una determinada situación o problema. Por esto se realizará un análisis de los competidores y proveedores para determinar atributos de los mismos.

Investigación cuantitativa

Se utilizará la investigacióncuantitativa para realizar el estudio de los posibles consumidores, y así determinar la realidad de la empresa utilizando una muestra que garantice el rigor estadístico necesario para hacer inferencias (generalizar sobre el comportamiento de la población) y llegar a un resultado concluyente.

PROCEDIMIENTO: SEGMENTACIÓN, SELECCIÓN DEL MERCADO META, CUANTIFICACIÓN DEL UNIVERSO Y DETERMINACIÓN...
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