Mercado

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Unidad N° 1 : Mercado y consumidores

¿Qué es el mercado?
 Llamamos mercado a los lugares donde se encuentran

las fuerzas de la oferta y la demanda para llevar a cabo el intercambio de bienesy servicios a un determinado precio.  Estos mercados pueden ser reales, es decir los que consumen los productos, o potenciales, es decir que pueden hacerlo en el futuro.

¿Qué es la segmentaciónde mercado?
Es el proceso mediante el cual, una empresa subdivide un mercado en subconjuntos de clientes de acuerdo a ciertas características que le son de utilidad. El propósito de la segmentacióndel mercado es la de alcanzar a cada subconjunto con actividades específicas de mercadotecnia para lograr una ventaja competitiva.

Investigación de mercado
 Es el proceso de recopilación,procesamiento y análisis de información, respecto a temas relacionados con la mercadotecnia, como: Clientes, Competidores y el Mercado. La investigación de mercados puede ayudar a crear el plan estratégicode la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o soportar el desarrollo de los productos lanzados dependiendo del ciclo de vida.

Mercado Cautivo
Se denomina mercado cautivo a aquel en elcual existen una serie de barreras de entrada que impiden la competencia, y convierten al mercado en un monopolio u oligopolio. Es el contrario al libre mercado.

Identificación de compra
 Cuandoun consumidor compra, existe una serie de

personas que han influenciado o determinado esta compra, como empresa es necesario conocerlas para poder crear una mercadotecnia dirigida. Identificación de compra
 EJEMPLO:

"COMPRA DE UN CELULAR".  INICIADOR: AMIGO, FREELANCER.  INFLUENCIADO: AMIGO, FAMILIA.  DECISOR: LA PERSONA MISMA.  COMPRADOR: LA PERSONA MISMA.  USUARIO: LA PERSONAMISMA.

Cartera de clientes
Una cartera de clientes es un conjunto de referencias de compradores o usuarios de tu empresa que comparten diversos rasgos o criterios.

El comportamiento del...
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