Mercado

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PARTE I
¿Qué es un problema?
Suele ser un asunto del que se espera una rápida y efectiva solución.

¿Elementos que forman la decisión?
• los ingresos,
• margen financiero,
• los costos variables
• los costos fijos.
¿Qué es delimitar el problema?
La delimitación del problema se refiere a identificar todos aquellos aspectos que son importantes para el desempeño de una actividad yaislar todos aquellos que no interfieren en el mismo.
En la delimitación del problema se deben de escribir cada uno de los recursos y procesos que intervienen dentro del área del proyecto, para analizar cada uno de ellos y seleccionar aquellos que realmente intervengan dentro del problema identificado.
El objetivo de delimitar el problema es disminuir el grado de complejidad del proyectopara atender solo aquellos aspectos que son requeridos.

¿Qué son las variables y por que hay que considerarlas para plantear un problema?
¿Estamos donde queremos estar?", "¿Se están cumpliendo los objetivos de corto, mediano o largo plazo?", al obtener respuestas negativas, por medio de diferentes métodos se puede lograr un visualizar un problema factible de resolver.
Establecer un punto departida para analizar los problemas de la empresa y valorar los beneficios que de ésta se obtendrá

¿Qué son los cursos alternativos de acción?
Resuelven el problema de cómo lograr la más eficiente adaptación posible de los medios al fin buscados.
Existen varias técnicas acerca de los cursos alternativos de acción por ejemplo: el procedimiento científico conocido como investigación deoperaciones, que busca proveer las bases más objetivas y cuantitativas que sean posibles, con el fin de apreciar mejor los diversos factores o variables que intervienen en un problema.

¿Cuáles son los pasos en el proceso de solución del problema?

• Identifique, indique y clarifique el problema
• Analice el problema recopilando hechos e información
• Desarrolle soluciones alternativas
• Seleccionela mejor solución
• Diseñe un plan de acción
• Implemente una solución
• Evalúe

Parte II
Su equipo identificará una micro o pequeña empresa de la comunidad, en donde se realizará en el transcurso de la materia, un trabajo de campo, en el que se vaya plasmando en la práctica el contenido del curso; o sea aplicar una investigación de mercados.

Por lo tanto, como parte de esta tarea,entregue el nombre de los integrantes del equipo, el nombre de la empresa que seleccionaron y a la cual asesorarán con una investigación de mercados. Incluya

Equipo:

Edgar Adrián Domínguez González Matricula: 205540
Valerie Rebeca Bustillos García Matricula: 220578
Berenice Chacón Miranda Matricula: 220841

Empresa: GRUPO PRO STAR COMPUTER

1. Mercado al que va dirigido
Al mercado quenos dirigimos son a las personas que necesitan artículos para oficina, es consumo duradero ya que son artículos que necesitan para uso cotidiano pero no se acaban rápido
2. Producto o servicio que presta
Presta servicio de mantenimiento a equipos de cómputo, al igual que la venta de diferentes artículos de cómputo y accesorios de los mismos
3. Segmentación de mercados que se consideróConsideramos la segmentación demográfica ya que necesitamos hacer un censo sobre población, edades, nivel socioeconómico al igual que la escolaridad de la población
4. Consumidor.
El consumidor principal serán estudiantes y empresas ya que en la primera nos dirigimos a la necesidad de investigación y desarrollo de trabajos. A las empresas ya que es la forma indispensable para tener mejor desempeño delos empleados.

5. Necesidades. Deseos, gustos, preferencias que cubre el producto o servicio que presta la empresa
Empresa líder dedicada al “Servicio”, “Venta” y “Reparación” de equipo de cómputo, reparación y mantenimiento utilizando la más alta tecnología. Por lo que como se mantiene actualizado en cuanto a procesos, productos y servicios que se le pueden ofrecer al cliente.

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