Mercadolibre

MercadoLibre.com
Una decisión gratuita
Jeisson Andrés García Rodríguez
Departamento de Ingeniería de Sistemas, Pontificia Universidad Javeriana de Bogotá
Bogotá D.C., Colombiajeisson.garcia@javeriana.edu.co

MercadoLibre.com es un sitio web que almacena
miles de tiendas electrónicas bajo el mismo
sistema. Un usuario puede realizar ventas
unitarias, ventas al por mayor, ofertar,subastar,
comprar, o inclusive hacer intercambios de
productos [1].
Esta organización tiene una página web central
que referencia a 14 páginas web de diferentes
países suramericanos y centro americanos.Para
garantizar la seguridad y la usabilidad en el
manejo de las transacciones operacionales esta
compañía cuenta con un sistema de
autenticación, una generación de publicaciones
y unasreputaciones en ventas y compras.
MercadoLibre se mantenido como uno de los
lideres del e-commerce desde su unión con
EBay. En los tres primeros meses del 2012,
MercadoLibre.com obtuvo un aumento del36,2% en ventas netas consolidadas, llegando a
US $ 83,7 millones que en pesos colombianos
equivaldría a $1665,63 diarios [2]. El volumen
total de productos transaccionales a través de la
compañíacreció 38,6% alcanzando los US
$1.321,7 millones [3].
Además esta compañía registró 11,891
comentarios en Facebook, un tráfico diario de
178,555 usuarios navegando y 428,532 paginas
vistasdiariamente. Con estas estadísticas
logramos deducir que MercadoLibre.com es
frecuentemente utilizado en los navegadores de
los hogares, empresas y café internet [4].

Pero desde el 2006 los gerentes deMercadoLibre han debatido la opción de ofrecer
días gratuitos en la lista de publicación. Es decir,
ofrecerle la oportunidad a un vendedor de hacer
una publicación detallada gratuitamente [5].Para analizar esta problemática actual de
MercadoLibre se debe analizar una comunidad
específica. En este caso se va analizar el
comercio electrónico, el uso de MercadoLibre, y
el tipo de cliente...