Mercados de Consumo y Comportamientos de Compra

Mercados de Consumo y
Comportamientos de Compra



El Mercado del consumidor

Distribución Geográfica

1- ) La población rural: la gran tendencia de mudarse a los alrededores de lasciudades ha crecido, el aumento de empleo en las afueras de las ciudades y el creciente número de personas jubiladas.

2- ) La población urbana:
Área estadística metropolitana, unidad urbana básica yningún empleo puede ser agrícola.
Área estadística micropolitana.
Área estadística combinada, es la unión del área metropolitana y la micropolitana.

3- ) La población suburbana: implicaciones enel mercado.
Gran mercado para el entretenimiento y la recreación en el hogar.
Gran mercado para los proveedores de servicios

Demografía del Consumidor

Estadísticas vitales que describen unapoblación.

1- ) Edad.
2- ) Ciclo Familiar.
3- ) Educación e ingresos.
4- ) Raza y grupo étnico.


Toma de Decisiones del Consumidor

El Proceso de Decisiones de Compra del ConsumidorComo lidiar con el consumidor cuando éste entra en problemas al momento de tomar de decisiones

Etapas del proceso: 1. Reconocimiento de la necesidad.
2. Identificaciónde las alternativas 3. Evaluación de las alternativas.
4. Decisiones de compra y otras. 5. Comportamiento poscompra.


Información y Decisiones de Compra

Paraque halla este proceso es necesario la variedad de productos y marcas, al igual que los precios, beneficios, dónde y quién los vende. Hay dos fuentes de información de compra
* Información comercial* Información social

Influencias Sociales

1. Cultura. 2. Subculturas.
3. Clases social. 4. Grupos de referencia.
5. Familias y hogares.

Factores psicológicos

1.Motivación: el punto de partida. 2. Percepción.
3. Aprendizaje. 4. Personalidad.
5. Actitudes.

Influencias situacionales

1. La dimensión tiempo. 2. El entorno.
3. Términos de la compra....