Mercadotecnia

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Licenciatura en Mercadotecnia Internacional

Proyecto de Residencia Profesional.

“Estandarización de unidades de negocio y difusión masiva de una de ellas”

Anagram Media Graphics S.A. de C.V.

Ulises Castillo Zúñiga

Matrícula 020721

Miércoles 25 de Noviembre de 2009

RESUMEN EJECUTIVO

Loprimero que se debe resaltar acerca de la forma en la que se trabajó en esta tesis, es que la mayoría de las actividades propuestas en su preplanteamiento (anteproyecto) se trabajaron de manera simultánea debido a la naturaleza de continuidad de la mayoría de éstas.

Este reporte se desglosa en 17 actividades que corresponden a los dos objetivos principales enunciados en el anteproyecto deésta tesis:

1. Estructurar cada uno de los departamentos de Anagram de modo que se estandarice y se documente el trabajo a través de manuales y protocolos diseñados para resolver o atender casi cualquier posible situación interna de trabajo, sea esta de contingencia o de oportunidad. Esto con el fin de que cada uno de los giros de la empresa se conviertan en una unidad de negocio quetrabaje y genere utilidades por si sola y a través de un equipo asociado asignado que solo requiera una mínima supervisión de los altos mandos.

2. Formular y ejecutar estrategias efectivas que permitan aumentar la popularidad del portal “elsonido13.com”, de modo que éste genere más ingresos a través de los espacios de publicidad vendidos, financiando así la creación de nuevos elementos quemultipliquen el tráfico del sitio. Estos elementos serán producciones audiovisuales tales como documentales locales, producciones musicales, etcétera.

Al primer objetivo de éste planteamiento se le dedicaron 11 actividades del total de 17, mientras que para el segundo objetivo se realizaron las 6 restantes. Aunque éste trabajo plantea dos objetivos primordiales, hay que mencionar que lasactividades implicadas en el primero de éstos fueron las que requirieron mayor labor de investigación, diseño, redacción y observación. Esto significa que la mayor densidad de contenido se de este documento se enmarca en las primeras 11 actividades, es decir, las que están pensadas para encaminar a la estandarización del trabajo en la empresa.

Las actividades con las que se pretendesustentar el objetivo de formular y ejecutar estrategias efectivas que permitan aumentar la popularidad del portal “elsonido13.com” son principalmente reportes (algunos de ellos breves) que tienen la finalidad de especificar el estatus de las actividades y lo que aún se está llevando a cabo para concretar dichas diligencias. Esto se debe a que la mayoría de lo que se propone como curso de acciónpara el logro del segundo objetivo principal de éste trabajo, son cuestiones que requieren un período de tiempo mayor y serán finiquitadas en los próximos meses por mi persona, dado que he sido invitado a trabajar formalmente en la empresa.

Esos reportes sin embargo, describen las acciones que se han realizado y proveen de datos reales en caso de que se desee corroborar que no sonficticias. El presente trabajo contiene también una variedad de imágenes, sobre las cuales se optó porque fueran puestas en el cuerpo del documento y no como anexos, ya que complementan lo que se describe en el mismo. Lo anterior es para facilitar el entendimiento y evitar que se tenga que trasladar la atención hasta el final del documento mientras se lee.

Se incluye de igual manera un glosarioal final del escrito así como un par de anexos que se habrán de explicar brevemente en dicha sección. Para mayor referencia en cuanto a la localización de contenidos, sírvase de revisar el índice.

INDICE

|INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………….. |8 |
|METODOLOGÍA…………………………………………………………………………......
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