Mercadotecnia

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José Luís Briceño Soto

Servicios públicos

Las mismas técnicas de publicidad que promocionan productos comerciales y servicios se pueden utilizarpara informar, para educar y para motivar al público sobre cuestiones serias sin contenido comercial, tales como el sida, el ahorro de energía o la tala de árboles. La publicidad, en su forma nocomercial, es una herramienta educativa de gran envergadura capaz de alcanzar y de motivar a gran cantidad de público. «La publicidad justifica su existencia cuando se utiliza para el interés público; esuna herramienta de demasiado gran alcance para utilizarla solamente para los propósitos comerciales» —Atribuido a Howard Gossage, de David Ogilvy.

Publicidad de servicio público, publicidad nocomercial, publicidad de interés público, mercadotecnia de causa y mercadotecnia social son diferentes términos o aspectos del uso de técnicas sofisticadas de publicidad y de comunicación de mercadeo(asociadas generalmente a empresa comercial) al servicio de asuntos de interés y de iniciativas no comerciales. La publicidad de servicio público alcanzó su auge durante la I y II Guerra mundial bajo ladirección de varias agencias de estatales de Estados Unidos.

La publicidad institucional busca generar aprecio y agrado por la organización así que no pretende vender un producto. Puedenidentificarse dos clases. Primero la Publicidad de Servicio al Consumidor y segundo la Publicidad de servicio Publico.

La primera informa sobre las actividades del anunciante para atender a sus clientes y lasegunda resalta el compromiso del anunciante con la comunidad en general para mejorar la calidad de vida.

Tomando en cuenta esta pequeña definición podemos mencionar que la publicidad en productoscomerciales y de servicio, esta buscando informar al publico en general de algún tema sin carácter comercial aparentemente para la empresa, buscando solo la concientizacion de el publico en general,...
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