MercadoTecnia
Páginas: 2 (410 palabras)
Publicado: 24 de mayo de 2013
ACTIVIDAD 1. APLICACIÓN DE CONCEPTOS
PREGUNTAS A RESPONDER.
Las cadenas de hamburguesas en los que se realizo la investigación fueron: Carl’s Jr. y McDonald’s
1. ¿Observó diferenciassignificativas en el manejo de las órdenes? Considere las diferencias que vio.
Entre las cadenas de hamburguesas que se realizó la investigación se observaron diferencias significativas, principalmenteen los extras que se pueden agregar al pedido, por ejemplo, en la Cadena Carl’s Jr. a la hora de ordenar ofrecen de extras de papas crisscut, papas a la francesa, aros de cebolla, y en la cadena dehamburguesas de McDonald’s te ofrecen otro tipo de papas, papas a la francesa, patatas y papa hashbrown aparte ofrecen otro tipo de extras como son queso y tocino.
2. ¿Cree que los restaurantestienen diferentes filosofías de dirección de marketing?
No, Ambas cadenas de restaurantes tienen la misma filosofía de dirección de marketing porque están enfocadas al mismo público, sin embargo manejanpolíticas diferentes que hacen que el cliente tenga preferencia hacia uno de ellos, por ejemplo, cadena Carl’s Jr. tiene servicio a la mesa del cliente y McDonald’s no.
3. ¿Cuál se acerca más alconcepto de marketing?
En mi opinión la cadena Carl’s Jr. se acerca mas al concepto porque se enfocan en la atención del cliente por ejemplo, el cliente al terminar de hacer su pedido se va a sentary el pedido le llega a la mesa y aparte en determinado momento el mesonero vuelve a pasar por la mesa y ofrece postres, busca que el cliente este totalmente satisfecho con la atención que se lebrinda.
4. ¿Alguno de ellos está más cerca del concepto de vender o del de producción?
En mi opinión ambos buscan vender pero con la idea de que el cliente este totalmente satisfecho. si hay mayoratención el cliente el cliente estará satisfecho y por lo tanto venderían mas.
5. ¿Qué ventajas implica apegarse al concepto de marketing?
Apegarse al concepto de marketing tiene muchas ventajas...
PREGUNTAS A RESPONDER.
Las cadenas de hamburguesas en los que se realizo la investigación fueron: Carl’s Jr. y McDonald’s
1. ¿Observó diferenciassignificativas en el manejo de las órdenes? Considere las diferencias que vio.
Entre las cadenas de hamburguesas que se realizó la investigación se observaron diferencias significativas, principalmenteen los extras que se pueden agregar al pedido, por ejemplo, en la Cadena Carl’s Jr. a la hora de ordenar ofrecen de extras de papas crisscut, papas a la francesa, aros de cebolla, y en la cadena dehamburguesas de McDonald’s te ofrecen otro tipo de papas, papas a la francesa, patatas y papa hashbrown aparte ofrecen otro tipo de extras como son queso y tocino.
2. ¿Cree que los restaurantestienen diferentes filosofías de dirección de marketing?
No, Ambas cadenas de restaurantes tienen la misma filosofía de dirección de marketing porque están enfocadas al mismo público, sin embargo manejanpolíticas diferentes que hacen que el cliente tenga preferencia hacia uno de ellos, por ejemplo, cadena Carl’s Jr. tiene servicio a la mesa del cliente y McDonald’s no.
3. ¿Cuál se acerca más alconcepto de marketing?
En mi opinión la cadena Carl’s Jr. se acerca mas al concepto porque se enfocan en la atención del cliente por ejemplo, el cliente al terminar de hacer su pedido se va a sentary el pedido le llega a la mesa y aparte en determinado momento el mesonero vuelve a pasar por la mesa y ofrece postres, busca que el cliente este totalmente satisfecho con la atención que se lebrinda.
4. ¿Alguno de ellos está más cerca del concepto de vender o del de producción?
En mi opinión ambos buscan vender pero con la idea de que el cliente este totalmente satisfecho. si hay mayoratención el cliente el cliente estará satisfecho y por lo tanto venderían mas.
5. ¿Qué ventajas implica apegarse al concepto de marketing?
Apegarse al concepto de marketing tiene muchas ventajas...
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