mercadotecnia

Páginas: 4 (896 palabras) Publicado: 29 de julio de 2013
1. Cómo se define el término de mercadotecnia
Proceso de planeación, ejecución y concptualizacion de precios,promoción y distrubucion de ideas.
2. Principales actividades que realiza lamercadotecnia
Satisfacer al cliente ,necesito saber que es lo que desea

3. Qué se entiende por mercado
lugar en que oferentes y demandantes realizan transacciones benéficas para ambos o bien lugar físicodonde se reúnen compradores y proveedores.
4. Cuál es el enfoque de ventas
Este busca coordinar las actividades de mercadotecnia que afectan al cliente y obtener utilidades al crear relaciones alargo plazo con el cliente, basadas en la satisfacción del consumidor.
5. Menciona los elementos de la mercadotecnia
Necesidades, Deseos, Demandas, Productos, Intercambios, Transacciones, Mercados.
6.Qué es una necesidad
Es el estado de privación experimentada. son aquellas situaciones en las que el ser humano siente la falta o privación de algo.NECESIDADES BASICAS,SOCIALES,,INDIVIDUALES.
7. Aqué se le llama deseo
Son la forma de adoptar las necesidades humanas a individual,los deseos se describen en términos de los objetos que satisfacen la necesidad.
8. Cómo se define un productoCualquier cosa que pueda ofrecer a un mercado para satisfacer una necesidad o un deseo. Puede llamarse producto a cualquier cosa capaz de satisfacer una necesidad, los productos pueden ser; personas,lugares,organizaciones, actividades e ideas.
9. Qué se entiende por valor del cliente
Es la diferencia entre los valores que obtiene el comprador por la propiedad.
10. Importancia de la satisfaccióndel cliente
Si el cliente queda satisfecho con el producto da como resultado que el cliente muy probablemente vuelva a comprarnos y a visitarnos, ya que ha llenado o superado sus expectativas delproducto qu estes con nosotros siempre ,
11. Define el término de calidad
Es el cumplimiento de los estándares. Y hacer las cosas bien y a la primera.
12. Menciona dos objetivos de mercadotecnia...
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