Mercadotecnia

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Concepto de Mercadotecnia
Es el proceso de administración que busca
Identificar
Anticipar
Satisfacer
Los deseos y las necesidades de los clientes de la manera más eficiente y rentable.

Mercadotecnia orientada al producto
Producto que voy a producir
Precio se le agrega lo que le costó a la empresa producir el producto
Plaza que me conviene a mi empresa, geográficamente
Promociónpublicidad, promoción

ProductoCliente ¿Qué quiere el cliente?
PrecioCosto, no es lo que le costo a la empresa hacer el producto, si no lo que le costara al cliente el satisfacer su necesidad
PlazaConveniencia, no la conveniencia geográfica para la empresa, sino que le conviene al consumidor que produzcamos
PromociónComunicación, ahora no se le “informa” al cliente, se debe de tener unacomunicación con ellos

Diagrama del semestre pasadoo
Mercadotecnia –
orientado a producto Mercadotecnia masiva:trata a todos los clientes como si tuviera las mismas necesidades y gustos, se orienta a ofertar productos.
—cambio de paradigma—
Orientado a clientesMercadotecnia directa:comunicar a los clientes en general un mensaje sobre productos o servicios a través de correo tradicional,revistas, ofreciendo la posibilidad incluso de comprar
--genera tanta información por lo que se tiene que mejorar y realizar la—
Segmentación del mercado :agrupar a clientes con características o comportamientos similares para realizar esfuerzos de mercadotecnia dirigidos—
Ya no es negocio venderle un mismo producto a un numero grande de clientes, sino que el negocio esta en venderle muchosproductos a 1 solo cliente, a través de la ….mercadotecnia uno a uno

Marketing Mix
Muchas empresas dirigen de forma separada las actividades en Internet de las demás actividades de Marketing
Internet es un medio para la comunicación tanto interna como externa de la empresa. Y también es un canal para la distribución comercial de bienes, servicios e ideas.
Por eso es necesario integraradecuadamente la estrategia para internet en las estrategias generales y de marketing de la empresa.
Definición: es el uso selectivo de las diferentes variables de marketing para conseguir los objetivos de la empresa. Estas variables son: Producto, Precio, Distribución y Comunicación
Combinar estrategias presenciales con las online
Marketing Mix en Internet
• Venta personal
• Publicidad
• Promoción
•Relaciones públicas
• Patrocinio
• Marketing Directo
Producto
• Es el medio de que dispone la empresa, o cualquier organización humana, para satisfacer las necesidades de los consumidores (clientes).
• Puede ser un buen físico y tangible, un servicio, una idea o incluso una persona.
• Los productos que se presentan mejor para comercializarse vía internet son:
o Productos de Búsqueda: elcliente decide comprarlos o no, en base a la información que el vendedor proporciona de ellos. Es la info con la que el consumidor se hace una idea del valor del producto y decide si comprarlo o no
o Productos de experiencia adquiridos anteriormente: hay productos que la info que da el vendedor no basta. El cliente valora el producto cuando los ha visto personalmente
o Productos de Información:son los que se presentan en formato digital. Su adecuación para ser comercializados vía internet obedece a facilidad para ser probados y a muy bajo costo.
Marca
Marca conocida y que tienes confianza en ella

Marca: estrategias para generar confianza
Albergar una comunidad virtual:sitios deben crear un verdadero ambiente de comunidad, usuarios con misma afinidad intercambian información,experiencias y opiniones.
Tener vínculos desde otros sitios: ya sea en forma de colaboraciones en revistas electrónicas, publicidad, patrocinio o mediante intercambio de enlaces gratuitos, los vínculos con otros eapcios de la web confiere credibilidad y generan confianza en el sitio
Proporcionar información imparcial
Un negocio en internet requiere de una comunicación con un estilo menos...
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