Mercadotecnia

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 7 (1526 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 27 de febrero de 2012
Leer documento completo
Vista previa del texto
Funciones del área de mercadotecnia dentro de las organizaciones
apoyo

distribución física

intercambio

Organización

Funciones de intercambio.
a)

Tienen como finalidad facilitar la compraventa de los bienes y servicios. Intercambiar implica tomar decisiones que tiene que ver con los siguientes aspectos:

b) c) d)

Compra: decisión de adquirir un producto o servicio.Comercialización: decisión de distribuir y promover un producto o servicio. Determinación de precios: decisión del monto o valor en que se intercambiará. Venta: decisión de traspasar la propiedad de un producto o servicio.

Funciones de distribución física.
Están asociadas directamente con la disponibilidad de los productos y servicios. Su tarea principal es tenerlos disponibles en el tiempo y lugaren el que se necesitan.
a) Transporte: utilizar cualquier medio (terrestre, marítimo, aéreo) para movilizar un satisfactor. b) Almacenamiento: guardar y proteger un producto para venderlo en tiempo o lugar más oportuno.

Funciones de apoyo.
Facilitan de manera esencial que las tareas comerciales se lleven a cabo en condiciones óptimas, debido a que de ellas dependen los buenos resultados deuna organización. Significa facilitar la función comercial dando el crédito necesario o seguimiento a una decisión de compra con servicios de posventa.

a) Financiamiento: crédito o préstamo que se otorga para realizar una compra-venta. b) Aseguramiento: contrato de protección sobre posibles daños o riesgos (robo, siniestros, accidentes, etc.) c) Publicidad: estrategia de difusión masiva deinformación entro los clientes potenciales

Funciones de apoyo (continúa).
d) Pronósticos y tendencias: estimaciones sobre condiciones futuras del mercado. e) Servicios posventa: atenciones con los clientes después de formalizada la operación de compra-venta: instalación, mantenimiento, garantía, etc. f) Información de mercado: medios sistemáticos de obtención de información para tomar decisionesmás adecuadas.

2.1. EL MERCADO

Concepto de William Stanton:
“personas u organizaciones con necesidades que satisfacer, dinero para gastar y deseo de gastarlo”

Naturaleza del mercado.
No sólo es un grupo de clientes que pueden adquirir un satisfactor a partir de un proceso complejo de decisiones para ejecutar la acción de compra.

2.2. TIPOS DE MERCADO Y CLASIFICACIONES.
a) b) c)d) e) Por su cobertura geográfica: Por el tipo de consumo: Por el tipo de productos: Por el tipo de demanda: Por el tipo de distribuidores (revendedores).

a) Por su cobertura geográfica:
• • • • • Mercado local. Mercado regional. Mercado nacional. Mercado Internacional. Mercado global.

b) Por el tipo de consumo:
• Mercado de consumo. • Mercado de servicios. • Mercado industrial.

c)Por el tipo de productos:
• • • • Mercado de materias primas. Mercado de productos industriales. Mercado de productos manufacturados. Mercado de servicios.

d) Por el tipo de demanda:
• • • • Mercado disponible. Mercado real. Mercado potencial. Mercado meta.

e) Por el tipo de distribuidores (revendedores).
• Distribuidores mayoristas • Distribuidores detallistas

2.3. SEGMENTACIÓN DELMERCADO
División o partición de un mercado heterogéneo en grupos o subgrupos con por lo menos una característica homogénea.
Objetivos: • Definir el tamaño del mercado. • Conocimiento del mercado. • Simplificar la estructuralción de marcas. • Diseño de planes de acción • Conocer las tendencias, oportunidades y amenazas del mercado.

Es una herramienta auxiliar de la mercadotecnia. Condiciones de segmentación
Mensurabilidad:
• El segmento en cuestión puede ser cuantificable.

Accesibilidad:
Sustancialidad: Accionamiento.

• Los segmentos de mercados seleccionados se puedan atender y alcanzar en forma eficaz.

• Se asocia con un concepto de materialidad; qué tan grande o interesante es el segmento a utilizar.

• Posibilidad de creación o diseño de planes adecuados u...
tracking img