Mercadotecnia

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6.4 Estrategias de comunicación mercadológica.

¿Qué es comunicación?
• En la manera por la cual la empresa transmite la información de sus productos y su imagen misma a los clientes.
• Permitea la empresa conocer las necesidades de los clientes y la reacción que éstos tienen con su producto.
¿Cómo se hace?
A través del proceso de comunicación
• Y éste es a su vez es el que nos dice:Quién está comunicando ;
Qué es lo que está diciendo ;
Qué canal está utilizando ;
A quién está dirigido .
Comunicación efectiva.
• Principales pasos:
-Identificar la audiencia meta
-Determinarlos objetivos de la comunicación
-Diseñar el mensaje
-Seleccionar los canales de comunicación
-Distribuir el presupuesto total de promoción
-Decidir sobre la Mezcla de Marketing
-Medir losresultados de la promoción
-Administrar y coordinar todo el proceso.com
Identificar audiencia.
• Con el objetivo de escoger el mercado meta al cual la compañía va a afectar.
• Se puede componer decompradores potenciales o usuarios actuales, de aquellos quienes realizan las compras o influyen en ellas; individuos, grupos, públicos especiales o del público en general.
Análisis de imagen.
• Laimagen es el conjunto de creencias, ideas e impresiones que una persona tiene sobre un objeto.
• Es muy importante analizar la visión que tienen nuestros consumidores de la compañía, productos ycompetidores. Y así poder tomar las decisiones acertadas sobre que estrategias tomar para afectar a una audiencia definida.
Determinar los objetivos de la comunicación.
En la mayoría de los casos elobjetivo de la comunicación es el de una respuesta de venta. Este es el resultado de varios pasos por los cuales el cliente debe ser guiado.
Modelo jerárquico de respuesta.
Conciencia
• Se puedeidentificar como el reconocimiento que tienen los clientes y el mercado que de existe un producto dado.
• El objetivo de la empresa es de que la imagen perdure en los clientes con una imagen...
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