Mercadotecnia

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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO
FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN AUTOR : CLAUDIO ALFONSO MAUBERT VIVEROS
Mercadotecnia I Plan: 2005 Licenciatura: Administración Área: Mercadotecnia Requisitos: SERIACIÓN ANTECEDENTE OBLIGATORIA: Ninguna Tipo de asignatura: Obligatoria (x) Optativa ( ) Clave: 1354 Créditos: 8 Semestre: 3° Hrs. Asesoría: 4 Hrs. Por semana:

Objetivo general de laasignatura Al finalizar el curso el alumno explicará los conceptos y desarrollo de la mercadotecnia: su ambiente, su interrelación con otras áreas; entenderá el concepto de mercado, su clasificación, segmentación y posicionamiento; analizará el comportamiento del consumidor; identificará las técnicas de investigación y comprenderá el entorno legal de a mercadotecnia en México. Temario oficial(horas sugeridas 64) 1. Concepto, evolución y funciones de la mercadotecnia (8 hrs.) 2. Medio ambiente de la mercadotecnia (8 hrs.) 3. Función de la mercadotecnia y su interrelación con otras áreas funcionales (8 hrs.) 4. Concepto, clasificación, segmentación y posicionamiento de mercados (12 hrs.) 5. Comportamiento del consumidor (12 hrs.) 6. Técnicas de investigación mercadólogicas (8 hrs.) 1

7.Entorno legal de mercadotecnia en México (8 hrs.) Introducción En esta asignatura el estudiante investigará lo relativo a la materia de Mercadotecnia I. En el tema 1 investigará la historia de la mercadotecnia y los diferentes enfoques que ha tenido a través de su historia. Revisará las nuevas tendencias y los nuevos retos que se propone para este siglo, así como los conceptos fundamentales de lamercadotecnia: producto, precio, plaza, promoción, mercado, necesidades, satisfactores, etc. En el tema 2 estudiará los factores internos y externos que rodean cualquier organización; entre los primeros están las relaciones entre las áreas funcionales de la empresa que la afectan en su entorno interno así como los proveedores, los clientes, la competencia y los públicos como parte del entornoexterno; mientras que los segundos son aquellos factores económicos, políticos, sociales y culturales que no se pueden controlar. En el tema 3 se aplicará el proceso administrativo a la mercadotecnia, así como su relación con otras asignaturas y las demás áreas funcionales como son la producción, los recursos humanos y finanzas, entre otros, para el logro de los objetivos de la organización. En eltema 4 se analizarán los conceptos relacionados con en el mercado y sus tipos: del consumidor, del productor, del revendedor y del gobierno, entre otros; así mismo estudiará la segmentación de mercados y las variables que se utilizan para llevarla a cabo. En el tema 5 investigará el comportamiento del consumidor considerando las diferencias que existen entre las necesidades y las motivaciones de los2

compradores. Conocerá también quiénes son los participantes del proceso de compra y finalmente revisará los diferentes modelos o esquemas que siguen los compradores en éste socioeconómico. En el tema 6 investigará los medios a través de los cuales se obtiene información del mercado, así como las ventajas que representa el tener un sistema de información para la mercadotecnia. En este temaestudiará los tipos de investigación cuantitativa y cualitativa que debe realizarse antes de tomar cualquier decisión para la empresa. En el tema 7 analizará las principales leyes que regulan directamente a la mercadotecnia (Ley Federal de Protección al Consumidor); así como algunos organismos que velan por la seguridad de los consumidores (Procuraduría Federal del Consumidor -PROFECO-) proceso ycómo se ven afectados en su nivel

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TEMA 1. CONCEPTO, EVOLUCIÓN Y FUNCIONES DE LA MERCADOTECNIA Objetivo particular El alumno analizará los conceptos fundamentales de la mercadotecnia, su importancia, desarrollo y evolución, así como sus objetivos y funciones principales. Al finalizar este capítulo, el alumno comprenderá el concepto de comercio y su función, las diferentes aplicaciones del...
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