Mercadotecnia

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TECNOLOGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES ORIENTE DEL ESTADO DE MEXICO. Cuadernillo de Mercadotecnia. Lic. R.C. Ma Gpe García Magadán.

TECNOLOGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DEL ORIENTE DEL ESTADO DE MÉXICO.

DIVISIÓN DE INGENIERÍA INDUSTRIAL.

ELABORACIÓN DE CUADERNILLO DE APUNTES: MERCADOTECNIA.

ELABORADO POR: LIC.R.C. MARIA GPE GARCIA MAGADÁN.

LOS 2010.

REYES,

LA

PAZ,

ESTADODE

MÉXICO.

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TECNOLOGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES ORIENTE DEL ESTADO DE MEXICO. Cuadernillo de Mercadotecnia. Lic. R.C. Ma Gpe García Magadán.

INDICE Índice................................................................................................................2 Introducción......................................................................................................4Objetivo...........................................................................................................10 UNIDAD 1 Generalidades de la MKT..............................................................11 1.1 Definición y función de la mercadotecnia. ................................................12 1.2 Conceptos centrales de lamercadotecnia,.................................................13 1.3 Micro y Macro cambiantes de la mercadotecnia. .......................................21 UNIDAD 2 Investigación de mercados.............................................................27 2.1 Objetivos y limitaciones..............................................................................28 2.2 Tipos deinvestigación................................................................................33 2.3 Métodos para recabar la información.........................................................37 2.4 Proceso de investigación de mercados......................................................40 UNIDAD 3 Segmentación de mercados............................................................45 3.1 Bases para la segmentación de mercados................................................463.2 Identificación del mercado..........................................................................49 3.3 Nichos de Mercado.....................................................................................52 UNIDAD 4 Diseño y desarrollo del producto....................................................55 4.1 Definición delproducto..............................................................................56 4.2 Clasificación de los productos...................................................................57 4.3 Características de los productos...............................................................61 4.3.1. Marca....................................................................................................61 4.3.2.Etiqueta.................................................................................................65 4.3.3. Envase..................................................................................................66 4.3.4. Empaque...............................................................................................72 4.3.5. Embalaje...............................................................................................744.4. Línea y mezcla de producto.....................................................................75 4.5. Procesos de desarrollo de nuevos productos.........................................79 4.6. Ciclo de vida del producto........................................................................84 UNIDAD 5 Fijación deprecios........................................................................91 5.1 Importancia y significado del precio.........................................................92 5.2. Factores de influencia en la determinación del precio.............................93 5.3. Métodos para la fijación de precios........................................................102 5.4. Determinación del punto de equilibrio....................................................105

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