Mercadotecnia

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MERCADOTECNIA:
Es el proceso que, partiendo del conocimiento cualitativo y cuantitativo del entorno y el mercado, se ocupa de planear y ejecutar la concepción, desarrollo, precio, promoción y distribución de ideas, marcas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y las organizaciones.
Ubicación en las ciencias socailes:
* Filosofía: es unaactitud, una forma de concebir la relación de intercambio.
* Técnica: es el modo específico de ejecutar o llevar a cabo la relación de intercambio.

Importancia de la mercadotecnia:
contribuye a mantenerlas firmes.  Las operaciones de mercadotecnia cooperan en forma directa o indirecta en la venta de los productos de la empresa. 
Cliente: La persona que accede a un producto o servicioa través de un pago
Consumidor: las personas que consumen el producto. El objeto que utiliza se llama “producto.
Usuarios: las personas que utilizan un servicio. El objeto que utiliza se llama “servicio”. Es diferente al consumidor
PLANECAION ESTRATEGICA COMO MARCO DE LA MERCADOTECNIA

ELEMENTOS DELA MERCADOTECNIA
Necesidad: Condición en que se percibe una carencia. (Físicas , Sociales, oindividuales.)
Deseos: Dar forma a las necesidades, dependen de la cultura y la personalidad
Demandas: Cuando el poder adquisitivo respalda los deseos
Productos: Todo aquello que se ofrece en un mercado por el cual las personas satisfacen sus necesidades y anhelos. Pueden ser: Bienes, Servicios o Ideas.
Intercambio: Acto mediante el cual se obtiene un objeto deseado, perteneciente a otrapersona, ofreciéndole algo a cambio.
Transacción: Canje de valores entre las dos partes. Una parte entrega X a la otra y recibe Y a cambio
El Mercado: Conjunto de personas u organizaciones que compran o podrían comprar un producto. Tienen necesidades por satisfacer, dinero para gastar y el deseo de gastarlo
HERRAMIENTAS DE LA MERCADOTECNIA:
* Producto: Cualquier bien, servicio, idea, persona,lugar, organización o institución que se ofrezca en un mercado para su adquisición, uso o consumo y que satisfaga una necesidad.
* Precio: Es el valor de intercambio del producto, determinado por la utilidad o la satisfacción derivada de la compra y el uso o el consumo del producto.
Plaza o Distribución: Elemento del mix que utilizamos para conseguir que un producto llegue satisfactoriamenteal cliente.
* Promoción: La comunicación persigue difundir un mensaje y que éste tenga una respuesta del público objetivo al que va destinado
* Personas: Cuando hablamos de la P de personas, nos referimos a que una empresa también cuenta con personal que atiende a nuestro consumido
* Procesos: Los procesos tienen que ser estructurados correctamente, ya sea que hablemos de un servicio ode la creación de un producto
TIPOS DE MARKETING
* "Marketing social" u orientación a la responsabilidad social (marketing responsable): Finalmente, cuando el mercado está completamente asentado, las empresas no solo tratan de satisfacer las necesidades de sus consumidores, sino que también persiguen objetivos deseables para la sociedad en su conjunto, como iniciativas medioambientales, dejusticia social, culturales, etc.
* Marketing relacional: orientación que indica la importancia de establecer relaciones firmes y duraderas con todos los clientes, redefiniendo al cliente como miembro de alguno o de varios mercados, como pueden ser: mercado interno, mercado de los proveedores, mercado de inversionistas etc.
* Marketing holístico (Kotler, 2006): orientación que completamarketing integrado, marketing interno, marketing responsable y marketing relacional.
* Dayketing: Una herramienta de marketing orientada a obtener el máximo rendimiento de los acontecimientos diarios (pasados, presentes o futuros) con diferentes fines comerciales.

* Warketing: El arduo combate que diariamente se ven enfrentados los ejecutivos de las empresas, exige que piensen y actúen...
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