Mercadotecnia

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PLAN DE RELACIO0NES PÙBLICAS

Escribe una estrategia de comunicación anual (el plan que no está escrito no existe). No se puede comenzar el año sin tener un rumbo en tus actividades de comunicación que se apegue a los objetivos corporativos.

Esta estrategia debe tener un objetivo general y objetivos específicos concretos y claros, lo que quieres conseguir al final del año enmateria de comunicación. El objetivo general tiene que ver con un posicionamiento proyectado y generación de percepciones en las audiencias seleccionadas.

Para el diseño de una estrategia de comunicación institucional global anual el siguiente esquema ha dado excelentes resultados y es suficiente para contemplar todos los aspectos relevantes:

1. Objetivo general
2. Objetivosespecíficos
3. Consideraciones generales
4. Posicionamiento: Actual y proyectado
5. Estrategia y tácticas
6. Mensajes clave
7. Herramientas de comunicación
8. Acciones puntuales por audiencia específica
9. Medición, evaluación y análisis de resultados

Aunque la estrategia de comunicación va a ser una sola a nivel de la institución, los diversos intereses de los diferentes públicos conquienes tiene relación sugieren un programa específico de relaciones públicas.

Los objetivos de posicionamiento son los mismos para todas las audiencias, pero en la aplicación práctica las variables pudieran ser varias.

|PLAN Y PUESTA EN MARCHA DE UN PROGRAMA DE RELACIONES PÚBLICAS          |
|[pic]|

|  |
|1-. FASES EN LA REALIZACIÓN DE UN PROGRAMA DE RRPP (Plan estratégico de imagen corporativa). |
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|Sea un programa a medio o largo plazo estableciendo un símil con el trabajo de un médico, las fases se parecen: |
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|a) investiga y estudiaese programa. |
|b) Diagnostica. |
|c) Planifica y propone una serie de acciones de comunicación para solucionar ese problema. |
|d) Pone en marcha lasacciones. |
|e) Sigue la evolución. |
|f) Adapta y corrige. |
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|Sintetizando estas fases llegamos al método IPE que son las iniciales de investigación, planificación, ejecución y evaluación.|
| |
|Estas fases detallándolasnos puede servir de base para el siguiente esquema. |
| |
|Analizar la situación de la empresa y del entorno. Identificación de los públicos y posicionamiento analítico. |
|Investigación...
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