Mercadotecnia

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A continuación veremos un caso práctico el cual nos deja ver los factores que influyeron para el fracaso de la compañía Euro Disney, siendo de mucha rareza el que una empresa tan importante tuviera tantos errores al tomar riesgos innecesarios y como la salvaron haciendo estudios que si desde un principio se hubiesen aplicado les hubieran arrojado errores que no les hubieran costado como seria lafalta de un análisis de mercado en donde conociéramos los gustos y costumbres del país a donde se va a establecer el negocio así mismo una serie de técnicas como un benchmarking un estudio FODA y un estudio del macro entorno y micro entorno los factores que no se tomaron en cuenta en los directos seria la ubicación, los hábitos de los habitantes y establecer una imagen que les gustara a elmercado potencial. En los Indirectos: la financiación estuvo mal planteada y al cambiar de nombre y de administrador se gastaron recursos sin previo análisis de lo que en el fondo se requería además que en la construcción se hicieron cambios de último momento sin tener en cuenta los costos de producción utilizando un “rompe presupuestos”
Las características del consumidor que influyeron para elfracaso es que ellos tienen una idea diferente de lo que son las vacaciones y al sentarse a comer prefieren tomar vino algo que estaba prohibido en este parqué de entretenimiento así mismo la segmentación que no tomaron en cuenta es la de que la familia es mas liberal que en E.U y no todos los personajes son de su agrado como seria Mickey así mismo no tuvieron en cuenta que los trabajadores tienen supropia personalidad y ellos quisieron cambiárselas logrando ponerse a toda Europa en contra.
Las dificultades que tuvieron en cuanto a días de concurrencia ellos pensaban que el viernes es cuando mas gente iría y no fue así ya que la gente iba mas los lunes y así tuvieron un problema en cuanto a empleados así mismo en América solo solicitaban a los empleados de vez en cuando y eso no les gusto alos franceses por que ellos querían trabajar todos los días, aparte del look Disney que era un código con un lema “hacerlo como nosotros lo decimos ya que lo sabemos hacer mejor” provocando que se enojaran y los criticaran como imperialistas además que les pusieron un apodo llamándoles “Chernóbil Cultural” para Francia comparándolos con la tragedia atómica que destruyo todo a su alrededor
Además deque no se planeo muy bien los planos de estacionamiento ya que los autobuses no entraban y se quejaban de que era muy pequeño así mismo en cuanto a la hotelería se dieron cuenta que los franceses iban muy pocos días ya que ellos prefieren las vacaciones largas entonces nos damos cuenta que en los periodos están muy confundidos y faltaba planeación por esto tuvo que vender sus hoteles, así mismono se dieron cuenta de que la recesión económica también les causaría un grave problema al no ver el entorno y prevenir una bajada de la inflación ya que no era un buen panorama económico y tuvieron perdidas millonarias, esos fueron los errores de costos ya que invirtieron mucho en inauguración sin darse cuenta de que iba a desatarse una crisis.
Lo que no se tomo en cuenta en cuanto a ladecisión antes de abrir fue que se estimaron los costes del personal en un 13% de sus ingresos otro error que suponía el 24% de sus ingresos y era más el pasivo que su activo endeudándose
Los cambios de marketing que emplearon como el énfasis del brillo y la grandeza de las atracciones fue percibido por los europeos como un imperialismo de plástico americano que era fatal para ellos y aparte demostrabaarrogancia
Y los errores de comunicación fueron que comentaron las perdidas que habían tenido y dijeron que iban a ampliar confundiendo a los inversionistas y en una entrevista el administrador EISNER dijo que tal vez cerraría el parque poniendo en peor situación al parque de diversiones y decidieron no contestarles llamadas dificultando la comunicación con la prensa, influyendo en el fracaso...
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