Mercadotecnia

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DEFINICIÓN DE MERCADOTECNIA

Función de identificar deseos y necesidades por medio de actividades de negocio a través de un intercambio a mercados actuales o potenciales.

FUNCIONES:

• Segmentación de Mercados

• Comportamiento del consumidor

• Comprensión del consumidor

• Investigación de Mercados

• Estrategia de Productos

• Precio

• Promociónde ventas y Publicidad

• Fuerza de ventas

• Planeación Estratégica en Mercadotecnia

CONCEPTOS CENTRALES DE MERCADOTECNIA

1. NECESIDADES, DESEOS Y EXIGENCIAS.

NECESIDADES. (Agua, ropa, alimentos, abrigo, etc.)
DESEOS. (Comprar un carro, educación y entretenimiento)
EXIGENCIAS. (¿Puede comprarlo o no?)

2. MERCADO META Y SEGMENTACIÓN.

No todos son iguales, varíanlos tipos de gustos y es por eso que se tiene que segmentar, para poder dirigirse al grupo de personas al que se desea dirigir. Se debe clasificar nuestro Mercado (Personas).

3. VALOR Y SATISFACCIÓN.

¿Cuánto vale el producto? En todos los aspectos.
¿Cuánto pagas por el Costo Monetario y la satisfacción del cliente al consumir? (Valor de Calidad).

4. PRODUCTO U OFERTA.

Productoes un bien adquirible, se habla sobre la marca, que te da a conocer de lo que habla, de lo que estamos ofertando.

5. INTERCAMBIO Y TRANSACCIONES.

Debe tener dos partes, dos interesados para que pueda haber un intercambio.

6. RELACIONES Y REDES.

RELACIONES. La gente que influye para que no se rompa la relación y el cliente siga comprando.
REDES. Es como robar Clientes(EMPRESA-PROVEDOR-CLIENTE) para poder llegar a los Clientes.

7. CANALES DE MARKETING.

Canales de los medios para poder dar a conocer el producto (RADIO, TV, INTERNET) y éste llegue al Consumidor.

8. CADENA DE ABASTO.

Proceso que se lleva para transformar un producto (QUIMICOS, HULE, LLANTAS, ETC.) para crear un producto y poder agregarle un valor.

9. COMPETENCIA.

COMPETENCIA DEMARCA. Precio igual-mismo producto.
COMPETENCIA INDUSTRIAL. Todas las que fabriquen el mismo producto.
COMPETENCIA DE FORMA. Producto igual (VEHICULOS).
COMPETENCIA GENÉRICA. Competencia general.

10. ENTORNO DE LA MERCADOTECNIA.

ENTORNO DE TAREA. Encomiendas un trabajo para poder llegar el producto al consumidor.
ENTORNO AMPLIO.

• DEMOGRÁFICO

• ECONÓMICO

• NATURAL• TECNOLÓGICO

• POLITICO LEGAL

• SOCIOCULTURAL

MEZCLA DE MARKETING. 4 Ps Esto se ocupa para hacer llegar el producto, se adapta la mezcla de marketing para cada mercado. Se puede hacer a corto plazo…cambiar el precio, tamaño o la fuerza de ventas (ESTRATEGIAS).

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Las necesidades siempre están ahí, la mercadotecnia aprovecha esas necesidades para crear un deseopor un producto. Esto quiere decir que la mercadotecnia no crea necesidades sino deseos.
Los Gerentes de Marketing pueden crear deseos al consumidor. El deseo existe cuando alguien tiene una necesidad no satisfecha y ha decidido que un bien o servicio en particular lo satisfarán.

MERCADO.

Un Mercado son los consumidores reales y potenciales de un producto o servicio. Esta definición secomplementa con los siguientes elementos:

1. LA PRESENCIA DE UNO O VARIOS INDIVIDUOS CON NECESIDADES Y DESEOS POR SATISFACER.

2. LA PRESENCIA DE UN PRODUCTO QUE PUEDA SATISFACER ESAS NECESIDADES.

3. LA PRESENCIA DE PERSONAS QUE PODEN LOS PRODUCTOS A DISPOSICIÓN DE LOS INDIVIDUOS CON NECESIDADES A CAMBIO DE UNA REMUNERACIÓN.

MERCADO REAL. Personas que normalmente adquieren unProducto o Servicio.
MERCADO POTENCIAL. Personas que podrían comprar o adquirir un Producto o Servicio.

TIPOS DE MERCADO DESDE EL PUNTO DE VISTA GEOGRÁFICO.

Las empresas tienen identificado geográficamente su mercado, en la práctica los Mercados se dividen de la siguiente manera:

1. MERCADO INTERNACIONAL. Es aquel que comercializa bienes y servicios en el extranjero.
2. MERCADO...
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