Mercadotecnia

Paso en
24/11/2011


UNIDAD
PROFESIONAL
INTERDISCIPLINARIA
DE INGENIERÍA
CIENCIAS SOCIALES
Y
ADMINISTRATIVAS.

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
PARA LA EMPRESA “COMERCIAL
DE BLANCOS S.A. DE C.V.”

PRFRA: MARTHA PÉREZ GONZÁLEZ

SECUENCIA: 5IM1

CAPÍTULO I
DATOS DE LA EMPRESA.

COMERCIAL DE BLANCOS S.A DE C.V.
ANTECEDENTES
Fundada en 1980, Comercial de Blancos es una empresadedicada a la venta de mantelería,
sábanas, toallas, cobertores, cojines, colchas, protectores para colchón y blancos en general.
Somos una empresa nacional dedicada a la manufactura de coordinados para camas de
adolescentes y adultos, nace como respuesta a la carencia de variedad en el segmento de
blancos juveniles.
Blancos Kilates ofrece a sus clientes una amplia gama de artículos para elmercado de la
hostelería, mueblerias además del residencial.
UBICACIÓN.
Uruguay 104, primer piso. Col Centro, CP. 06060. Delegación Cuauhtémoc, México Distrito
Federal.
MISIÓN.
Producir y comercializar productos de blancos con excelente calidad y ofrecer un servicio que
cumpla con las necesidades y expectativas de nuestros clientes, para así impulsar el desarrollo
de nuestra compañía y de todoslos que trabajamos en ella.
VISIÓN.
Creceremos en infraestructura de producción de ventas, de modo que hagamos accesibles
nuestros productos a hoteles, spas, hospitales, y clientes en general en toda la república
mexicana así como también poder exportar a países de América latina y norte Am érica.

VALORES.
Para alcanzar el éxito nos guiamos por los siguientes principios, cuyascaracterísticas definen el
espíritu de nuestra empresa:
El cliente es primero.
Enfatizamos nuestra total responsabilidad para satisfacer a nuestros clientes, creando un
puente de comunicación personal con objeto de asistirlos en el momento que lo requieran. Nos
ocupamos diariamente no sólo por cumplir con sus necesidades y deseos sino por exceder sus
expectativas.

ORGANIGRAMA.

DIRECTOR GENERAL:Encargado de la toma de decisiones dentro de la empresa, es quien encabeza a toda la
organización y a quien se le reportan todos los acontecimientos dentro de ella.
GERENTE ADMINISTRATIVO:
La persona cuya función estriba en verificar que los todos los procesos dentro de la organización
se lleven a cabo de manera adecuada, así mismo controla, planifica y dirige junto con el gerente
de ventastodas las actividades inherentes al negocio.

CONTADOR:
Se encarga de llevar a cabo los estados financieros de la empresa y de reportar ante el fisco las
actividades que se realizan, también realiza el pago de impuestos y lleva a cabo la nómina.
SERVICIOS GENERALES:
Área encargada de llevar a cabo los procesos necesarios para la distribución de ventas de lo
productos, deja a punto toda lamercancía que se va a vender.

VENDEDORES:
Encargados de colocar los productos al alcance del cliente y son quienes logran que la empresa
se mantenga pues en gran parte ellos se encargan de persuadir al cliente para que realice una
compra.

CAPÍTULO II
MERCADEO DEL PRODUCTO.

Características del Producto
En esta ocasión, nuestros estudios e investigaciones serán dirigidos a DreaMusic,una almohada
con un toque musical. Esta característica ya se ha mostrado en algunas otras ocasiones pero
hasta ahora no con la publicidad ni con la calidad apropiada.
Dentro de esta propuesta encontramos un producto que, como ya había mencionado antes, no
es una idea inédita, agrega ciertas características que ahora lo hacen más atractivo antes el
consumidor, las cuales son las siguientes:
Presentaciones en varios colores



Diferentes formas



La música puede ser seleccionada a criterio del usuario



Capacidad de almacenamiento de 2 Gb



Materiales resistentes y cómodos



Un tamaño estándar



Una excelente imagen de presentación en su empaque



Con 3 Aromas distintos

Descripción de la elaboración del producto
Tradicionalmente, las...