Mercadotecnia

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Administración de la mercadotecnia

Unidad 1. Administración de la mercadotecnia

Instrucciones: contesta las preguntas o reactivos con las repuestas correctas, es importante que antes leas toda la unidad para que reflexiones y sepas las respuestas.

1.- ¿Que es mercadotecnia?

La administración de la mercadotecnia es el proceso de planificar, organizar, dirigir, ejecutar y controlar losrecursos y las actividades de mercadotecnia con la finalidad de dar lugar a intercambios que satisfagan las necesidades o deseos existentes en el mercado meta y permitan el logro de los objetivos de la empresa u organización de manera eficiente y eficaz.

2.- ¿cual es la diferencia entre mercadotecnia y ventas?

Venta es considerado como una forma de acceso al mercado que es practicada por lamayor parte de las empresas que tiene una saturación en su producción y cuyo objetivo es vender lo que producen, en lugar de producir lo que el mercado desea.

Mercadotecnia: fijación de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y servicios para dar lugar a intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales. La mercadotecnia facilita las ventas.

3.- ¿Cuáles sonlos factores psicológicos de la conducta del consumidor?

• Motivación
• Aprendizaje
• Percepción
• Creencias y actitudes

4.- ¿Qué es percepción?

La percepción se define como el proceso mediante el cual el individuo selecciona, organiza e interpreta los estímulos para formarse una imagen significativa y coherente del mundo. Dos individuos podrían estar expuestos a los mismosestímulos aparentemente en las mismas condiciones; sin embargo, la gorma en que cada uno de ellos los reconoce, selecciona, organiza e interpreta constituye un proceso altamente singular, basado en las necesidades, valores y expectativas específicos de cada persona.

5.- ¿Cuáles son las cinco etapas en un proceso de cesión del comprador?

• Reconocimiento del problema
• Búsqueda deinformación
• Evaluación de alternativas
• Selección de compra
• Comportamiento posterior

6.- ¿En qué consiste la mezcla de mercadotecnia?

Es un conjunto de variables o herramientas controlables que se combinan de una forma tal que permiten lograr un determinado resultado en el mercado meta, como por ejemplo influir positivamente en la demanda, generar ventas, entre otros.
Dentro de lasherramientas o variables se encuentra la 4p’s que respaldaran y permitirán el posicionamiento de su producto, por lo cual, varemos en que consiste cada “herramienta”

7.- ¿Cuáles son las características de la promoción?

Son todas las actividades de comunicación que tienen la finalidad de informar, persuadir y recordar al mercado meta los beneficios u la disponibilidad del producto o servicio.Existen tres características que distinguen las actividades de promoción de ventas:

A) Selectividad: La promoción de ventas suele tener límites y objetivos muy claros, por ejemplo:
• Incrementar la demanda de un producto en particular (una marca, una presentación, etc...).
• Apoyar la publicidad y la venta personal en una determinada región (un país, una ciudad, una zona, etc...).
•Aumentar la presencia de marca en determinados tipos de establecimientos (supermercados, tiendas especializadas, etc...).
• Obtener resultados en periodos de tiempo específicos (1 mes, 1 semana, etc...).

B) Intensidad y duración: La efectividad de la promoción de ventas se pone de manifiesto cuando se la implementa de forma intensa y durante un corto periodo de tiempo. Por ejemplo, las famosaspromociones de pague por dos y lleve tres, por lo general, son fuertemente anunciadas en medios masivos como la televisión, la radio y/o los periódicos, y además, son apoyadas con la venta personal. Su duración se limita a un mes determinado (el mes del día de la madre, del niño, navidad, etc...).

C) Resultados a corto plazo: La promoción de ventas se caracteriza por incitar a una respuesta...
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