Método de incidentes críticos
Este método se basa en el hecho de que en el comportamiento humano existen ciertas características extremas capaces de conducir a resultados positivos (éxito) o negativo (fracaso).
El método no se preocupa por las características normales, sino exactamente por aquellas características muy positivas o muy negativas. Se trata de una técnica en que el supervisor inmediato observa y registra los hechos excepcionalmente positivos y los excepcionalmente negativos con respecto al desempeño de sus subordinados. Así, el método de incidentes críticos se centra en las excepciones tanto positivas como negativas en el desempeño de laspersonas.
Las excepciones positivas deben realzarse y ponerse más en práctica en tanto que las negativas deben corregirse y eliminarse. Cada factor de evaluación se utiliza en términos de incidentes críticos o excepcionales.
Excepciones negativas
Excepciones positivas
Normalidad

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Lado rojo: |   | Lado azul: |
Fecha de ocurrencia | ítem | Incidente crítico negativo |   | Fecha de ocurrencia | ítem | Incidente crítico negativo |
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Factor de evaluación: productividad |   | | ||
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| ítem | |   | | ítem | |
A= Trabajo lentamente | |   | A= Trabajo rápidamente | |
B= Perdió tiempo en el periodo de trabajo |   | B= Economizo tiempo en el periodo de trabajo |
C= No inicio su tarea de inmediato |   | C= Comenzó de inmediato la nueva tarea |
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Método de investigación de campo
Desarrollado con base en entrevistas de un especialista en evaluación, con el superior inmediato, mediante las cuales se evalúa el desempeño de sus subordinados, buscando las causas, los origines y los motivos de tal desempeño, mediante el análisis de hechos y situaciones. Es un método [continua]

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(2011, 02). Metodo de incidentes criticos. BuenasTareas.com. Recuperado 02, 2011, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Metodo-De-Incidentes-Criticos/1526482.html

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