EL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
El experimento de Hawthorne fue realizado entre los años 1924 y 1932, con la finalidad de determinar la relación entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia delos obreros en la producción. Este experimento se inició en la fábrica de la Western Electric Company en el barrio Hawthorne, de ahí su denominación y fue guiada por Elton Mayo.
La Western Electric,empresa de fabricación de equipos y componentes telefónicos, desarrollaba en la época una política de personal dirigida hacia el bienestar de los obreros, pagaba salarios satisfactorios y brindababuenas condiciones de trabajo; en la fábrica había un departamento de montaje de relés de teléfono, en el cual trabajaban jóvenes empleadas (montadoras) que realizaban tareas simples y repetitivas queexigían gran rapidez. El montaje de relés era ejecutado sobre una base sostenida por cuatro tornillos, en el cual se colocaban las bobinas, las armazones, los muelles de contacto y los aislanteseléctricos. En la época, una empleada montaba 5 relés cada 6 minutos. La empresa no estaba interesada en aumentar la producción, sino en conocer mejor a sus empleados.
Los estudios de Hawthorne fuerondivididos en 4 fases o experiencias.
* Los estudios sobre la iluminación
* Los estudios de la sala de montaje de relés.
* El programa de entrevistas.
* Los estudios de la sala deobservación de montaje de terminales.
Primera Fase: Los Estudios Sobre La Iluminación
Se escogieron 2 grupos de obreras que ejecutaban la misma operación en condiciones idénticas: un grupo de observacióntrabajó bajo intensidad variable de luz, mientras que el segundo grupo de control trabajó bajo intensidad constante; En esta fase se realizaron estudios para comprobar las relaciones entre el grado deiluminación y la productividad en el trabajo, ya que se creía que había una relación directa entre las variables, pero no se encontró ninguna relación, de lo contrario se verifico la existencia de... [continua]

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