Metodología para implantar la calidad

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CALIDAD TOTAL

METODOLOGÍA PARA IMPLANTAR LA CALIDAD

1. CREAR UN COMITÉ DE CALIDAD:
Formar un grupo que este conformado por un representante de cada una de las áreas funcionales; tales comomercadotecnia, producción, finanzas, contabilidad, recursos humanos, etc.

El comité de calidad se encargará de supervisar el adecuado cumplimiento de las normas de calidad para llegar al cumplimientode los objetivos.

2. FORMULAR POLÍTICAS DE CALIDAD:
Establecer un conjunto de normas para regular la calidad, satisfaciendo las necesidades del cliente y para cumplir con los objetivos planteados.Ejemplo: “En Plásticos Panamericanos nos comprometemos a suministrar productos y servicios que cumplan con los requisitos y expectativas del cliente en costo, seguridad e higiene y protecciónambiental a través del trabajo en equipo y la mejora continua”.

3. ESTABLECER OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE CALIDAD PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES:
* Calidad en el Producto
* Costo
*Cumplimiento en tiempo de entrega
* Ofrecer buen servicio
* Facilidades de pago a crédito

4. PLANIFICAR PARA CUMPLIR LOS OBJETIVOS:
* Establecer estándares de producción, para la reducción depérdida de materia prima.
* Realizar estudios de mercado para ubicar cual es el mercado meta y en base a los costos de producción fijar un buen precio.
* Llevar control en los pedidos y fechas de entrega,además de producción; por medio de una agenda o bitácora.

5. PROVEER LOS RECUSOS NECESARIOS:
En combinación de los departamentos de producción y compras, acordar los requerimientos de la materiaprima que se necesitará y asegurar que haya stock en el almacén.

6. ESTABLECER CONTROLES PARA EVALUAR EL COMPORTAMIENTO RESPECTO DE LOS OBJETIVOS:
Por medio de una supervisión y seguimiento de lamateria prima desde su llegada, proceso y producto terminado.

- Unidades comunes de medida para evaluar la calidad.
Utilizar un programa o sistema que certifique la calidad del producto....
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