METODOLOGIA DE LOS SISTEMAS SUAVES DE CHECKLAND

METODOLOGIA DE LOS
SISTEMAS SUAVES DE
CHECKLAND

INTRODUCCION
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Esta metodología es una manera de ocuparse
de situaciones problema en las cuales hay un
alto componente social, político y humano en
la actividad, es el caso de la Planeación.
Esencialmente, con un problema duro se
puede definir qué tipo de resultado se logrará
antes de poner en ejecución la solución. Los "
QUÉ " y " los CÓMO "de un problema duro
pueden estar determinados previamente en la
metodología.



Los problemas suaves, por otra parte,
son difíciles de definir.
Tienen una
componente social y política grande.
Cuando pensamos en problemas suaves,
no pensemos en problemas sino en
situaciones problema.

La Metodología de los Sistemas Suaves de
Checkland se divide en 7 etapas que se
explicaran a continuación.Etapa 1: Situación problema no estructurada.

Consiste simplemente en que los encargados
y/o los empleados (propietarios del problema)
deciden que son requeridos una revisión o un
cambio de tareas y la manera en que debe
realizarse y llaman a un analista (facilitador del
problema). La gente de la organización acepta
que puede haber un problema o ven una
posibilidad de mejorar y son de la idea de quese inicie el análisis o la revisión.

Etapa 2: Situación problema expresada.

El analista recoge y clasifica la información y provee una
cierta descripción de la situación problema. Lo siguiente es
la información que estamos buscando:






La estructura de la organización: esos factores que no
cambian
fácilmente
(las
construcciones,
las
localizaciones, el ambiente, etc.);
Procesos otransformaciones que se realizan dentro del
sistema: muchos de éstos están cambiando
constantemente;
Hechos que son expresados o sentidos por los
miembros
de
organización
(quejas,
críticas,
sugerencias, etc.)

Hay muchas estrategias que los analistas
pueden emplear cuando recogen los hechos,
Algunas de las técnicas son:


Observación del trabajo.



Entrevistas.

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Talleres y discusión.

La VisiónEnriquecida
La visión enriquecida se utiliza para proveer un
modelo para pensar acerca del sistema y para
ayudar al analista a obtener una apreciación de
la situación problema. Es importante notar la
diferencia entre visión enriquecida y modelo
formal. La visión enriquecida no procura
modelar al sistema de una manera particular.
Provee una representación de cómo podemos
mirar y pensar acerca elsistema.

Trampas que necesitan ser evitadas






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No reducir el alcance de la investigación muy al
principio.
La visión enriquecida se ensambla sin la imposición
de una estructura y/o de una solución determinada
a la situación problema.
Tienen difícil de interpretar el mundo de la manera
floja, y muestran a menudo un deseo concluidourgente para la acción.
No presionar el análisis en términos delos sistemas
en todos.
Advertir que habrá muchas versiones posibles del
sistema.

Etapa 3: Nombramiento de los Sistemas Relevantes.



Definición Raíz
El propósito de la definición raíz es expresar
el propósito central de un cierto sistema útil
de actividad. Es importante que se ponga
atención en el desarrollo de las definiciones
raíz. Las definiciones raíz correctamente
escritas proveen unadirectriz mucho más
simple en la construcción del modelo de un
sistema.

Producir una definición de raíz es un proceso
progresivo de dos pasos.


Un hecho o una tarea se elige de una visión
enriquecida



Se define un sistema para realizar la tarea o
para dirigir los hechos.

CATWOE
(LISTA DE COMPROBACION
SIMPLE)
Hay seis elementos que hacen a una definición raíz
bien formulada, que se resumenen la mnemónica
CATWOE:
 Cliente: considera a cada uno que está presto para
obtener beneficios de un sistema. Si el sistema
implica sacrificios tales como despidos, son víctimas
deben también ser contadas como clientes.
 Actor: Los actores realizan las actividades definidas
en el sistema.
 Proceso de la transformación: Esto se muestra
como la conversión de la entrada de información a
la...