Metodologia seis sigma

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Luis Cesar Morales Chávez Ing. Industrial
Metodología 6sigma
Se define por sus propios autores como un proceso de negocio que permite a las compañías mejorar drásticamente susresultados finales. La metodología 6 SIGMA fue creada por MOTOROLA en la década de los 80, posteriormente se consolidó de la mano de GENERAL ELECTRIC y en la actualidad es utilizada en todo el mundo portodas aquellas empresas que compiten para ocupar niveles de liderazgo en su sector.
El proceso "6 sigma" es un método sistemático que utiliza datos, rigurosamente medidos y analizados, paraidentificar las fuentes de error (causas raíces de un problema) y las formas de eliminarlas generando mayor satisfacción del cliente y ahorros económicos sustanciales.
Se apoya en herramientas estadísticas yde análisis y propone el desarrollo de grupos de trabajo dinamizadores, trabajando con datos en su búsqueda de la causa raíz al problema estudiado y favoreciendo la toma de decisiones justificadanuméricamente.
Las empresas que entran en la iniciativa 6 sigma acaban integrando los principios de esta metodología en su cultura a la vista de los resultados obtenidos.

método

En la fase dedefinición se identifican los posibles proyectos Seis Sigma, que deben ser evaluados por la dirección para evitar la infrautilización de recursos. Una vez seleccionado el proyecto se prepara su misión y seselecciona el equipo más adecuado.

La fase de medición consiste en la caracterización del proceso identificando los requisitos clave de los clientes, las características clave del producto (ovariables del resultado) y los parámetros (variables de entrada) que afectan al funcionamiento del proceso. A partir de esta caracterización se define el sistema de medida y se mide la capacidad delproceso.

En la tercera fase, análisis, el equipo analiza los datos de resultados actuales e históricos. Se desarrollan y comprueban hipótesis sobre posibles relaciones causa-efecto utilizando las...
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