metodologias para la intervencion del desarrollo organizacional
METODOLOGÍAS INTERVENCIÓN
PROF. RODOLFO MORENO ACUÑA
Laura Ramírez Chávez
Juan Marín Jiménez
Julio Quintanilla Jacobo
Universidad del Valle de México
¿Qué es una intervención?
Es una interrupción planeada de un proceso para producir un
cambio.
En Desarrollo Organizacional las intervenciones son conjuntos
de trabajos estructurados en los que las unidadesorganizacionales escogidas :
individuos
grupo
intergrupo o
sistema total para alcanzar metas
emprenden una tarea o sucesión de ellas, cuyos objetivos se
relacionan directa o indirectamente con mejoras
organizacionales.
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Los Elementos necesarios para que la intervención sea
considerada como intervención de desarrollo organizacional
son:
a)Que responda a una necesidadsentida para el cambio por
parte del cliente.
b)Que involucre al cliente en la actividad de planear e implantar
el evento de cambio.
c)Que se modifique la cultura del cliente como resultado de la
intervención.
d)Que se logre la independencia del cliente.
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¿Cuáles son los factores a considerar al elegir una estrategia de intervención
del Desarrollo Organizacional?a)Se debe conocer y considerar las demandas de la organización y analizar si
es momento propicio para implementar una intervención.
b)Intervenir no más allá de lo requerido para producir soluciones verdaderas
para los problemas planteados
c)Intervenir a un nivel de energía no mayor que la que posee el cliente para
poder desarrollar la estrategia de intervención.
d)Comenzar donde la genta está, estoes en su nivel de desarrollo cultural,
social e individual, y no donde se piensa debería estar.
COMENZAR DONDE LA
GENTE ESTA
INTERVENIR CON LA ENERGIA
QUE POSEE EL CLIENTE
INTERVENIR NO MAS
ALLA DE LO REQUERIDO
DEMANDA DE LA ORGANIZACIÓN
MOMENTO PROPICIO
niveleS
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¿Cuáles son los enfoques de intervención en desarrollo
organizacional?
Teorías y métodos deintervención. La suposición básica del
enfoque es que el sistema cliente tiene los recursos internos
necesarios para el cambio, si este es necesario.
a) Genera información válida:
El Consultor ayuda al sistema
cliente a generar información
válida, datos relevantes a problemas
b) Libre elección de alternativas:
El cliente debe tener libre elección
entre las alternativas después de la
información generada.Las
decisiones deciden en el cliente, no
en el consultor
c) Autoresponsabilidad:
El cliente debe desarrollar
compromisos internos sobre la
decisión o acción acordada
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¿Cuáles son los enfoques de intervención en desarrollo
organizacional?
Cambio planeado. El énfasis radica en que el consultor o agente de
cambio utiliza estrategias de intervención basadas enaplicar
conscientemente una teoría de cambio en la visa del sistema cliente.
EXPLORACIÓN
ENTRADA
Agente de cambio y/o cliente visualizan el
problema
Establecimiento de bases a través de un contrato de
compromisos y de expectativas mutuas
DIAGNOSTICO
Definir las áreas en donde existe el problema y determinar
la disponibilidad del sistema y su potencial para el cambio
PLANEACION
Establecimiento deacción y posible resistencia al cambio
ACCION
Implica la ejecución e implantación de los pasos
especificos previamente planeados
EVALUACION
Se revisan los resultados obtenidos y se determina el
éxito del cambio. Necesidad de una acción futura.
TERMINACION
Cerrar la intervención
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¿Cuáles son los enfoques de intervención en desarrollo
organizacional?Investigación de la acción. Se enfoca a la colaboración conjunta entre
cliente y agente de cambio, se hace énfasis en la recopilación de
datos y el diagnóstico antes de planear e implementar.
IDENTIFICACION DEL PROBLEMA
Percepción que el ejecutivo clave tiene de los problemas
CONSULTAR A EXPERTO EN CIENCIAS DEL
COMPORTAMIENTO
Consulta con el consultor científico de la conducta
RECOPILACIÓN DE DATOS Y...
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