Metodología Cualitativa Y Cuantitativa
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Con la técnica de la disección de la marca, categoría, empresa etc., se potencializan los frenos y las motivaciones que:
Las motivaciones más intensas las presenta el cosumidor Frenos Losfrenos más importantes los presenta el no consumidor.
Motivaciones
Asimismo se descubre que le falta a la marca, categoría, servicio, empresa, etc., para atraer a su no consumidor y reforzar asus consumidor y queé error debiese evitar para no perder consumo, credibilidad, simpatía.
Por otro lado, permite conocer lo que prioriza el consumidor vs. el no consumidor para entender así, laposición que tienen éstos en el mercado.
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Jerarquiza todas las variables que definen a un producto/marca.
Pirámide NODO
Ejemplo, analizando un colchón en un segmento alto:
Significadoracional. Significado emocional.
Con colchoneta arriba.
Mayor solidez para la columna. Cada zona del colchón, responde a las necesidades del cuerpo. Salud para la columna vertebral.
Status.Elegancia.
Resortes individuales.
Independencia. Bienestar.
Posturopédico.
Confort. Despertar con un buen estado anímico.
Una vez detectados los atributos y sus beneficios, se evalúa surelevancia en el lugar que ocupan (básico, importante, plus)
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Ejemplo de entregables cualitativos “jerarquías de marcas”
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Continúa...
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Siendo su unicidad lo más reconocido (su ADN).
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CUANTITATIVAMENTE ¿QUÉ MIDE EL MODELO DE SALUD DE MARCA?
Indicadores básicos del seguimiento de la marca:
BRAND EQUITY DE LA MARCA
Marca X
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ÍNDICES BÁSICOS DEL CRECIMIENTODE MARCA
Fijación Mayor fijación, mejor conocimiento de marca
Atracción
Mayor atracción, curiosidad por usar la marca
Retención
Mayor retención, satisfacción con la marca
FIJACIÓN:ATRACCIÓN: RETENCIÓN:
Conocen marcas de aerolíneas (share). Conocen marcas de aerolíneas (Share) / ha usado alguna vez. Ha usado alguna vez / utiliza con mayor frecuencia.
P. 8¿Qué marca de...
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