Metodología para la evaluación del potencial competitivo en pequeñas y medianas empresas basado en el esquema de capacidades internas

METODOLOGÍA PARA LA EVALUACIÓN DEL POTENCIAL COMPETITIVO EN PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS BASADO EN EL ESQUEMA DE CAPACIDADES INTERNAS
Juan D. Sepúlveda Ch., Fundación Universitaria Tecnológico Comfenalco
Lourdes I. Meriño S., Fundación Universitaria Tecnológico Comfenalco

ABSTRACT

En este trabajo se presenta el desarrollo de una metodología para la evaluación del potencial competitivo enpequeñas y medianas empresas basado en el esquema de las capacidades internas. El objetivo principal de este trabajo es lograr un enfoque de análisis que permitiera establecer el potencial competitivo sin ejercer el criterio de comparación interinstitucional, ante lo cual, se elimina la medición de rankings y se desarrollan una serie de indicadores cuantificables a partir de la realidad particular de laorganización. Para el desarrollo de este trabajo se identificaron los principales referentes teóricos a partir de la revisión de artículos publicados en bases de datos y revistas indexadas con los cuales se realizó un estudio de concurrencia mediante la aplicación de un algoritmo de inteligencia artificial que permitió identificar los elementos principales más relevantes de dichos estudios. En lasegunda parte, se muestra el desarrollo teórico del modelo, la construcción de los indicadores y el esquema de medición del mismo, presentando algunos resultados obtenidos en su validación como aproximación a las características propias de la pyme empresa de la ciudad de Cartagena para posteriormente iniciar la exploración de un modelo más complejo que permita su replicabilidad en diferentesentorno productivos.

INTRODUCCIÓN

La competitividad, ya vislumbrada desde la revolución industrial, se ha convertido en una necesidad empresarial cuya importancia e impacto, a medida que ha ido pasando el tiempo, exige mayor esfuerzo, educación, planeación a corto y largo plazo y la definición de aspectos o actividades que realmente agreguen valor a los productos y servicios al menor costo y con lamejor calidad. Esto ha tomado mayor impulso a raíz de la aparición del fenómeno de la globalización el cual ha obligado a todas las empresas, en especial de los sectores mundiales de manufactura y de servicio, a trabajar y buscar el mejoramiento continuo de sus operaciones para, así, ser competitivas o, de lo contrario, enfrentar la extinción de la empresa como tal. Teniendo en cuenta que un países competitivo cuando sus empresas son competitivas, la importancia de esta radica en que se deben ofrecer productos y servicios que atiendan de manera confiable, accesible y segura y con la programación adecuada a las necesidades del cliente y eso solo se logra cuando las empresas se comprometen a ser competitivas en el contexto mundial.

Actualmente los modelos de medición institucional de lacompetitividad se basan en el esquema de ranking comparativo, ante lo cual, para una empresa es necesario disponer de un marco de información complejo de sus competidores a un nivel de detalle que hace difícil su implementación en el escenario de las pequeñas y medianas empresas (PYMES); de manera, que se evidencia la necesidad de un cambio de enfoque que permita a estas al menos contar con un marcode análisis de sus capacidades competitivas, en relación a sus condiciones particulares. Por lo tanto, en este trabajo se realiza una exploración inicial en este sentido, diseñando un modelo y un conjunto de indicadores que permiten, definir escenarios de acción y toma de decisiones empresariales basados en el nivel competitivo que puede obtener una organización, siendo este primer referente unmodelo de aplicación interna que permite comparar a las empresas consigo mismas. En la primera parte de este trabajo se muestra una aproximación teórica al concepto y las directrices de medición existentes en la actualidad, para luego, en el desarrollo metodológico y los resultados, evidenciar la aplicación de los mismos, dando como resultado el modelo presentado en la última sección, el cual se...