Metodos de optimizacion

CONTROL ESTADISTICO
DE CALIDAD

CONCEPTOS E IMPORTANCIA DE LA CALIDAD

EVOLUCION

1.- ¿Etapa posterior a la segunda guerra mundial en donde la calidad hace hincapié de no sacar productos defectuosos a la venta?
3° Etapa. 1950-1979.
2.- ¿Menciona 3 de los 14 principios de deming?
- Constancia en el propósito de mejorar productos y servicios.
- Adoptar la nueva filosofía.
- Nodepender más de la inspección masiva
3.- ¿Que es la variación?
Son las diferencias inevitables entre los fabricantes individuales de un proceso
4.- ¿Que es control estadístico?
Es la condición que describe un proceso en el cual todas las causas especiales y variación han sido eliminadas y solamente permanecen las causas comunes.
6.- ¿Es la combinación de materia prima, maquinas, equipo, mano deobra, métodos y medio ambiente que producen productos o servicios?
Proceso
7.- ¿qué es calidad?
Es cuando en una organización se determinan las actividades y los integrantes de la misma se encuentran haciendo lo que tienen que hacer, lo están haciendo bien, para brindarle una satisfacción total al cliente.

8.- ¿Que es la calidad total?
Es la mejoría permanente del aspectoorganizacional, gerencial; tomando una empresa como una máquina gigantesca, donde cada trabajador, desde el gerente, hasta el funcionario del más bajo nivel jerárquico está comprometido con los objetivos empresariales.
9.- ¿Los fundamentos de la calidad total son los siguientes?
El objetivo básico: la competitividad
El trabajo bien hecho.
La Mejora continuada con la colaboración de todos.
El trabajoen equipo es fundamental para la mejora permanente
10.- ¿Qué es el Diagrama de Afinidad?
Es una herramienta que sintetiza un conjunto de datos verbales (ideas, opiniones, temas, expresiones,...) agrupándolos en función de la relación que tienen entre sí.
11.- ¿para qué sirve el diagrama de relaciones?
Ayuda a percibir la relación lógica que existe entre una serie de problemas, actividades odepartamentos encadenados como causas y efectos

1.-¿QUE ES ESTRATIFICAR?
* Es una clasificación por afinidad de los elementos de una población, para analizarlos y poder determinar con más facilidad las causas del comportamiento de alguna característica de calidad. A cada una de las partes de esta clasificación se le llama estrato, la estratificación se utiliza para clasificar datos eidentificar su estructura.
2.-¿POR QUE SIRVE?
* Este método permite hallar el origen de un problema estudiando por separado cada uno de los componentes de un conjunto.
3-¿COMO SE CONSTRUYE?
* La estratificación generalmente se hace partiendo de la clasificación de los factores que indican en un proceso o en un servicio (5m; maquinas, métodos, materiales, medio ambiente y mano de obra) y losestratos que se utilizan, dependerán de la situación analizada.

4- MENCIONE ALGUNOS PASOS PARA ESTRATIFICAR
* Seleccionar las variables de estratificación.
* Establecer las categorías que se utilizarán en cada variable de estratificación.
* Clasificar las observaciones dentro de las categorías de la variable de estratificación
* Calcular el fenómeno que se está midiendo encada categoría.
* Mostrar los resultados. Los gráficos de barras suelen ser los más eficaces.
* Preparar y exponer los resultados para otras variables de estratificación.
* Planificar una confirmación adicional.
5-¿COMO SE UTILIZA?
* Su utilización más frecuente se da durante la etapa de Diagnóstico, para identificar qué clases o tipos contribuyen al problema que hay queresolver.
* Podemos clasificar o separar una masa de datos en diferentes grupos o categorías.
* Los datos observados en un grupo dado comparten unas características comunes que definen la categoría.
* Este proceso de clasificación recibe el nombre de estratificación.
* La estratificación es la base para otras herramientas, como el Análisis de Pareto, y se utiliza conjuntamente con...