Metodos para medir el clima organizacional

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García Solarte, Mónica Clima Organizacional y su Diagnóstico: Una aproximación Conceptual Cuadernos de Administración, núm. 42, julio-diciembre, 2009, pp. 43-61 Universidad del Valle Colombia
Disponible en: http://redalyc.uaemex.mx/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCve=225014900004Cuadernos de Administración ISSN (Versión impresa): 0120-4645 cuadernosadm@univalle.edu.co Universidad del Valle Colombia

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Cuadernos de administraCión / universidad del valle / no. 42 / Jul - diC2009

Clima Organizacional y su Diagnóstico: Una aproximación Conceptual
the organizationaL CLimate and its diagnosis a ConCeptuaL approximation
Master of Management de Tulane University, Magister en Administración de Empresas e Ingeniera Industrial de la Universidad del Valle. Profesora Asistente, Facultad de Ciencias de la Administración, Universidad del Valle. Correo electrónico:monicag@univalle.edu.co Dirección de correspondencia: Calle 4B No. 36-00. Edificio 124. Oficina 3013. Universidad del Valle Sede San Fernando, Cali-Colombia. Artículo Tipo 2: de reflexión. Según Clasificación Colciencias. Fecha de recepción: septiembre 29 2009 Fecha de corrección: noviembre 04 2009 Fecha de aprobación: diciembre 16 2009

Mónica García Solarte

resumen

El clima organizacional es hoyun factor clave en el desarrollo empresarial, y su estudio en profundidad, diagnóstico y mejoramiento incide de manera directa en el denominado espíritu de la organización. Por lo anterior, en el presente documento se realiza una aproximación conceptual desde diferentes autores, que ayuda a evidenciar la importancia del clima en los cambios organizacionales. De igual forma, se exponen lasdiferentes herramientas que se pueden emplear para su medición y diagnóstico y que consideran numerosas variables que giran en torno a los valores de la organización, las creencias, costumbres y prácticas empresariales, para esclarecer las causas de la satisfacción e insatisfacción en el trabajo, y su incidencia en los cambios organizacionales. Palabras Clave: Clima organizacional, Cambio, Percepción,Motivación.

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The Organizational Climate and its Diagnosis a Conceptual Approximation
CLima organizaCionaL y su diagnóstiCo: una aproximaCión ConCeptuaL abstraCt
The organizational climate is now a key factor in business development, and thorough study, diagnosis and improvement directly affects the so-calledspirit of the organization. It is for this reason that this paper makes a conceptual approach, since different authors, which helps to highlight the importance of climate in organizational changes, and outlines the various tools that can be used for measurement and diagnosis and consider many variables that revolve around the organization's values, beliefs, customs and business practices, andclarifying the causes of satisfaction and dissatisfaction at work, and thus the incidence of these in the organizational changes. Key words: Organizational Climate, Change, Perception, Motivation.

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introduCCión
Cuando se estudia el clima organizacional se evidencia que no existe una unificación teórica sobre suconceptualización. Autores como Robbins (1999) y Gibson, Ivancevich & Donnelly (1996) plantean que clima y cultura organizacional son lo mismo cuando los definen como la personalidad y el carácter de una organización; Ouchi (1992) identifica el clima como un componente más de la cultura, pues plantea que la tradición y el clima constituyen la cultura organizacional de una compañía. Por su parte...