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1. INTRODUCCION

Hoy en dia se ha observado que los centros de salud, hospitales atienden a un número muy grande de personas, mas aun si este es público, es por eso que existe la necesidad de automatizar los procesos que se realizan ya que la informaciòn que se maneja llega a tener un volumen muy grande, lo que llega a provocar que el trabajo que se realiza sea muy pesado y en ocasiones muylento.

En este aspecto la informática mediante el uso de computadores llega a ser el aliado perfecto para agilizar estos procesos, debido a que en la actualidad se requieren automatizar los procesos que se realizan para conseguir así esta rapidez deseada.

Por lo descrito anteriormente, se toma el caso del Sistema Nacional de Información en Salud del Servicio Regional de la ciudad de El Alto ysu volumen de información que maneja, puesto que este brinda un servicio a toda la población de la ciudad de El Alto que aproximadamente es 836.564 personas para el 2007 SNIS EL ALTO, hace que este Servicio comprendido entre Centros de Salud de I nivel, II nivel y III nivel de atención hacen la necesidad de desarrollar un sistema de calidad y consistencia de datos que cuente con información másoportuna y rápida en el momento preciso, contando con una base de datos de usuario segùn el nivel de privilegio que permita una gestión integral de dichos datos y su permanente actualización.

Es por esta razón que la presente tesis de grado tiene como objetivo concebir un sistema de gestión que cumpla con las expectativas y requerimientos de la producción de servicios públicos tanto estos seande I, II y III nivel de atención, que administre y genere la información necesaria que generan los procesos que se llevan a cabo en esta ciudad. En síntesis lo que se pretende con esta tesis es realizar una evaluación al Sistema Nacional de Información en Salud (SNIS) del Servicio Regional de Salud de la Ciudad de El Alto y generar una propuesta para mejorar la calidad de informaciòn del mismo.Para lograr que la propuesta cumpla con los requerimientos, se desarrollara el mismo utilizando herramientas técnicas de actualidad compatibles con el sistema existente y cuenten aprobación de dicha institución.

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la actualidad el Sistema Nacional de Información en Salud del Servicio Regional de Salud de la ciudad de El Alto presenta los siguientesproblemas:

• La información en algunos Centros de Salud no son oportunas.
• La información de programas no coincide con los reportes elaborados por el SNIS – El Alto.
• No existe información de algunos centros de salud que no son pùblicos.
• Inconsistencia de datos
• No existe un subsitema de calidad de información.
• Designación de población no acorde a larealidad y crecimiento poblacional por Distritos y Gerencias de Red.
• Mala definición de áreas de influencia
• Mala Designación de la población a gerencias de Red
• Resistència de establecimientos no públicos a informar al SNIS
• Falta de concentración de información en el SNIS de todas las instancias que generan información en salud.en el Municipio
• Entregainoportuna del software del SNIS

Debido a estos problemas el Sistema de Información en Salud del SERES de la ciudad de El Alto no es confiable para la toma de decisiones.

Todo los conteos de coberturas, se sigue realizando de forma manual debido a la desconfianza que se tiene en su sistema actual mediante los cuadernos de monitoreo.

i) PROBLEMA GENERAL
El Sistema Nacional de Información delServicio Regional de Salud de la ciudad de El Alto tiene como principal problema la deficiencia en la falta de evaluación periòdica al SNIS y la inexistència de un modulo de consistencia de datos.

ii) PROBLEMA ESPECÍFICO
Los problemas específicos que tiene esta entidad son:
(i) En el SERES
• La generación de estadísticas no refleja la realidad de salud de la ciudad de...
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