Metrologia
Páginas: 3 (624 palabras)
Publicado: 17 de mayo de 2011
CASO No. 2. LA BUSQUEDA DE LA CALIDAD SIX SIGMA: MOTOROLA CORPORATION
1) ¿Cuál es la problemática general del caso?
La problemática que presenta este caso en la empresa Motorola,generalmente consiste en la creación y el desarrollo de un producto tecnológico, con el fin de alcanzar nuevas expectativas en la calidad y que a su vez llevara características intrínsecas que hacían a esteinnovador, de fácil uso y funcional.
2) ¿Cómo define la estrategia de Motorola? ¿Qué opinión le merece el enfoque Six Sigma?
La estrategia que utilizaba Motorola fue importante para laorganización en su tiempo ya que era oportuno a nivel externo debido a la gran competencia de Europa y el Lejano Oriente, en lo que concierne al SIX SIGMA es una metodología de la mejora de los procesos,que se basa en la reducción o eliminación de los defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente, lo que es muy importante para las organizaciones porque les permite satisfacerlas necesidades del cliente y reducir tiempo en los reprocesos, lo cual se ve reflejado en dinero.
3) ¿Cuáles son los principales retos del Keynote?
El nacimiento del Keynote dio origen adiversos retos tales como:
* Keynote estaba destinado a remplazar a todos los productos de este tipo que fabricaba Motorola.
* Keynote sería el primer producto de Motorola cuya fabricación seiba a ubicar en el nivel de calidad Sigma cinco.
* Debido al pequeño tamaño del producto, se debía encontrar un altavoz pequeño que satisficiere las necesidades.
* Bajos costos paragarantizar la producción masiva del producto.
* El cumplimiento de algunos requerimientos de los que no contaban los demás productos.
* El keynote debía convertirse en el líder de la industria entamaño, elegancia, vida de la batería y otras características adicionales.
4) Construya una Cadena de Valor para Motorola, a partir de la información del Caso. Explique
Actividades Primarias...
1) ¿Cuál es la problemática general del caso?
La problemática que presenta este caso en la empresa Motorola,generalmente consiste en la creación y el desarrollo de un producto tecnológico, con el fin de alcanzar nuevas expectativas en la calidad y que a su vez llevara características intrínsecas que hacían a esteinnovador, de fácil uso y funcional.
2) ¿Cómo define la estrategia de Motorola? ¿Qué opinión le merece el enfoque Six Sigma?
La estrategia que utilizaba Motorola fue importante para laorganización en su tiempo ya que era oportuno a nivel externo debido a la gran competencia de Europa y el Lejano Oriente, en lo que concierne al SIX SIGMA es una metodología de la mejora de los procesos,que se basa en la reducción o eliminación de los defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente, lo que es muy importante para las organizaciones porque les permite satisfacerlas necesidades del cliente y reducir tiempo en los reprocesos, lo cual se ve reflejado en dinero.
3) ¿Cuáles son los principales retos del Keynote?
El nacimiento del Keynote dio origen adiversos retos tales como:
* Keynote estaba destinado a remplazar a todos los productos de este tipo que fabricaba Motorola.
* Keynote sería el primer producto de Motorola cuya fabricación seiba a ubicar en el nivel de calidad Sigma cinco.
* Debido al pequeño tamaño del producto, se debía encontrar un altavoz pequeño que satisficiere las necesidades.
* Bajos costos paragarantizar la producción masiva del producto.
* El cumplimiento de algunos requerimientos de los que no contaban los demás productos.
* El keynote debía convertirse en el líder de la industria entamaño, elegancia, vida de la batería y otras características adicionales.
4) Construya una Cadena de Valor para Motorola, a partir de la información del Caso. Explique
Actividades Primarias...
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