Mezcla de la Mercadotecnia


Mezcla de la Mercadotecnia

EL PRODUCTO
El producto es el punto de partida para la toma de decisiones en el área de mercadotecnia de las empresas. Es una de las denominadas 4 P’s de la mercadotecnia o mezcla de mercadotecnia (producto-precio-plaza-promoción).
Existen distintas definiciones de producto, Kotler lo define como “cualquier cosa que se pueda ofrecer a un mercado para suatención, adquisición, uso o consumo y que pudiera satisfacer un deseo o una necesidad”; por su parte Stanton lo define como el “conjunto de atributos fundamentales unidos en una forma identificable. Se reconoce por un nombre descriptivo (o genérico) que el común de la gente entiende. Los clientes que compran un conjunto de atributos compran beneficios que satisfacen sus necesidades”.
Como podemos ver,existen similitudes, como la cualidad de satisfacer necesidades de los consumidores.
Hay dos tipos de productos: 1) el producto y 2) el servicio. Identificar a cada uno depende de sus características y si es tangible o no, de ahí podemos dar las siguientes definiciones:
Producto. Bien tangible que el consumidor puede oler, ver, tocar o probar.
Servicio. Bien intangible que no existefísicamente, pero que el consumidor recibe por parte de una empresa.
Clasificación de Productos.
Los planificadores de productos deben considerar tres niveles en el producto:
1. Producto central. Beneficio o servicio central que se ofrece al consumidor.
2. Producto real. Comprende la presentación, marca, diseño, estilo, etiqueta y calidad.
3. Producto aumentado. Comprende la instalación, entrega,crédito, garantía y servicio posventa.
De acuerdo a Kotler, la clasificación de los niveles de producto está en función del consumidor al que se dirigen, de acuerdo a esto, existe la siguiente clasificación:
Consumo. Un consumidor final adquiere un producto para su consumo personal.
Conveniencia. Producto de consumo que suele adquirirse de forma inmediata y con un esfuerzo mínimo decomparación y compra.
De compras. El consumidor compara en términos de idoneidad, calidad, precio y estilo entre un número pequeño de alternativas durante el proceso de selección y compra.
De especialidad. Productos con características únicas o identificación de marca por el cual un grupo importante de compradores está dispuesto a efectuar un esfuerzo de compra especial.
No buscados. El consumidor noconoce o normalmente no piensa en comprar ese producto.
Producto de negocios o industrial. Producto usado para fabricar otro tipo de bienes o servicios. Comprende materias primas, equipo y maquinaria, partes componentes, materiales, suministros y servicios industriales.
Ciclo de vida del producto
Los productos y servicios tienen su propio ciclo de vida. Algunos no pasan de su etapa deintroducción y mueren rápidamente; mientras que otros pueden rebasar pronto la etapa de introducción y crecimiento, llegar a la madurez y permanecer por décadas en ese momento.


Línea de Productos
Las empresas que buscan manejar mejor sus decisiones suelen establecer estrategias diversas en función de la línea de productos, longitud o profundidad de la misma.
Artículo o producto. Versiónespecífica de un producto. Oferta distintiva entre los productos de una empresa.
Línea de productos. Grupo de artículos estrechamente relacionados entre sí.
Profundidad de la línea de productos. Cantidad de artículos producto en una línea de productos.
Mezcla de productos
La mezcla de productos es el total de productos que ofrece una empresa al mercado, de la mezcla de productos se desprende losiguiente:
Amplitud de la mezcla de productos. Cantidad de líneas de productos que ofrece la empresa.
Longitud o mezcla de productos. Total de los artículos producto que ofrece una empresa.
Longitud promedio de productos. Resulta de dividir la longitud total entre la amplitud de líneas de una empresa.
Consistencia de la mezcla de productos. Referencia a qué tan estrecha es la relación...