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  • Publicado : 9 de octubre de 2010
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Una respuesta a los requerimientos de determinar y monitorear el nivel apropiado de control y desempeño de TI son las definiciones específicas de COBIT de los siguientes conceptos:
•Benchmarking de la capacidad de los procesos de TI, expresada como modelos de madurez, derivados del Modelo de Madurez de la Capacidad del Instituto de Ingeniería de Software
• Metas ymétricas de los procesos de TI para definir y medir sus resultados y su desempeño, basados en los principios de Balanced Scorecard de Negocio de Robert Kaplan y David Norton
• Metas deactividades para controlar estos procesos, con base en los objetivos de control detallados de COBIT
La evaluación de la capacidad de los procesos basada en los modelos de madurez de COBITes una parte clave de la implementación del gobierno de TI. Después de identificar los procesos y controles críticos de TI, el modelo de madurez permite identificar y demostrar a ladirección las brechas en la capacidad. Entonces se pueden crear planes de acción para llevar estos procesos hasta el nivel objetivo de capacidad deseado.
COBIT da soporte al gobierno de TI(Figura 2) al brindar un marco de trabajo que garantiza que:
• TI está alineada con el negocio
• TI habilita al negocio y maximiza los beneficios
• Los recursos de TI se usan demanera responsable
• Los riesgos de TI se administran apropiadamente
La medición del desempeño es esencial para el gobierno de TI. COBIT le da soporte e incluye el establecimiento y elmonitoreo de objetivos que se puedan medir, referentes a lo que los procesos de TI requieren generar (resultado del proceso) y cómo lo generan (capacidad y desempeño del proceso). Muchosestudios han identificado que la falta de transparencia en los costos, valor y riesgos de TI, es uno de los más importantes impulsores para el gobierno de TI. Mientras las otras áreas
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