Microambiente Y Macroambiente

Microambiente:

Está integrado por actores y fuerzas cercanas a las empresas que son capaces de afectar la habilidad para servir a los clientes, los actores del microambiente incluyen a la empresa, los proveedores, los intermediarios del mercado, los clientes y el público. Los factores de los que se integran el microambiente son:

• La empresa: los gerentes de mercadotecnia deben trabajaren conjunto con la gerencia de alto nivel así como también con los demás departamentos de la empresa.

• Proveedores: Se debe de tomar en gran consideración a los proveedores ya que ellos son los prestan los recursos requeridos por la empresa para realizar sus productos y servicios.

• Intermediarios del mercado: estas empresas ayudan a las compañías a promover, distribuir y vendersus productos, ellos son la conexión entre las empresas y los compradores finales.

• Sistema de transporte: este factor es el que ayuda a la empresa a trasladar sus productos de la empresa a los clientes.

• Agencias de servicios de mercadotecnia: este es un factor sumamente importantes estas empresas de investigación de mercado ayudan a las compañías a orientar y promocionar susproductos en el mercado conveniente.

• Intermediarios financieros: estas son las compañías financieras, bancos, aseguradoras, estas deben estar dedicadas a financiar sus transacciones o asegurar los riesgos relacionados con la compra y venta de bienes y servicios.

Macroambiente

Este está formado por fuerzas sociales que afectan a todo el microambiente e incluye las fuerzas demográficas,económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales. Las principales serán especificadas a continuación:

• Ambiente económico: Este consiste en una serie de factores que afectan el poder compra y los patrones de gastos de los consumidores. Los mercados requieren tanto del poder de compra como de personas. Las tendencias económicas y los cambios de ingresos son factores que losmercadólogos deben de tomar en cuenta estos factores ya que por ellos se moviliza el mercado. Los cambios en las variables económicas como son el ingreso, el costo de la vida, las tasas de interese y los patrones de ahorro y préstamos ejercen un impacto importante en el mercado.

• Ambiente Competitivo: para sobrevivir una empresa no solo debe de satisfacer las necesidades y deseos de susconsumidores sino que deben que hacerlo mejor que su competencia, las empresas debe de tomar en cuenta su tamaño y posición en la industria con respecto a sus competidores.

• Ambiente demográfico: el estudio de las personas es sumamente importante para los mercadologos ya que los mercados están integrados por personas, y estas son cambiantes y tienen muchas variables, que los mercadologos seencuentran en la obligación de analizar.

• Ambiente Natural: consiste en los recursos naturales que requieren los mercadologos o que pueden sufrir un deterioro causado por las actividades de mercado, al seleccionar sus mercados y sus estrategias mercadotécnicas los mercadologos deben tomar en cuenta los aspectos ambientales. El petróleo es un recurso natural no renovable y este ha sido el principaly el problema más serio para el futuro crecimiento económico.

• Ambiente Tecnológico: la tecnología es una fuerza real y contundente para el manejo de nuestras vidas, desde el punto de vista organizacional este permite la facilitación de muchas actividades que ahora la realizan maquinas dejando el recurso humano enfocado en el servicio.

• Ambiente político: Las decisionesmercadotécnicas dependen de manera importante de los acontecimientos en el ambiente político, está integrado por leyes, oficinas gubernamentales y grupos de presión que influyen y limitan las actividades de diversas organizaciones e individuos en la sociedad.

• Ambiente Cultural: está conformado por las instituciones y otras fuerzas que afectan los valores, percepciones, preferencias y los...