Miga Miga
Sabiendo la importancia que tienen las entrevistas y las encuestas, además de otros métodos para obtener información, se recurrió a ésta última para determinar el grado desatisfacción que los consumidores perciben con respecto a la calidad de los productos y el posicionamiento de nuestra marca.
Mediante estos elementos se espera recabar la suficiente informaciónnecesaria que ayudará a los directivos de la empresa a realizar las correcciones pertinentes con respecto al marketing mix.
Miga-Miga esta considerando optimizar recursos; esto implica, por un lado,incrementar sus fuerzas de venta y estrategias de mercadotecnia, y por el otro, reducir o eliminar aquellos sectores (o zonas) que no lo requieran.
Se dividieron las áreas de venta en zonas. Cadauna delimitada arbitrariamente según conveniencia de la empresa ( volumen de venta, distribución, etc).
La empresa nos encomendó analizar la factibilidad o no de incrementar los esfuerzos demarketing en la zona determinada por ellos (comprendida entre calles Pellegrini y Rioja, y Santiago y Francia).
También se aprovechará la encuesta para realizar otras preguntas en relación a temas acercade los cuales la empresa necesite información, como por ejemplo, imagen de marca, precio, competencia, valor agregado, etc.
ESPECIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN
Objetivo de lainvestigación:
Se realiza la investigación con el objetivo de poder determinar cuál es el grado de satisfacción de los consumidores de Miga-Miga, para así realizar acciones de marketing en la zonarequerida.
También se incluirá en esta investigación un objetivo secundario, el cual se basará en identificar como se encuentra posicionada Miga-Miga en el segmento o zona determinada.
Se analizaránaspectos de la marca tales como: calidad, precio, envase, frecuencia de compra, lugar de compra, etc.
Objetivos específicos:
Establecer la necesidad de reforzar, o no, las acciones de marketing...
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