Mike Miller

 Antecedentes

Mike Miller ha identificado un problema real (sus superiores en Frontier son agresivos y tienen un estilo muy diferente al suyo en formas y valores) que se convierte en un problemaemocional: cuando Mason le da su feedback, Mike prácticamente no le rebate (hecho) porque (y esta es mi hipótesis) ya se ha rendido al comprobar que no va a poder cambiar la situación en Frontierporque las circunstancias son muy fuertes: la cultura de Frontier choca con los valores de Mike, y a pesar de que al principio lucha para resolver el error organizativo que supone ubicar la división depréstamos a pequeñas empresas en la división de Mason en vez de la de Mack Roberts, Mike se da cuenta que la distancia entre sus necesidades y la cultura de Frontier es demasiado grande, por lo que estádeseando que Mason le facilite la salida de la empresa. El origen de este conflicto está en que Mike sólo analizó sus necesidades de dinero y confort, y aunque durante las entrevistas advirtió el gapentre el estilo de Frontier y sus valores (modales, honestidad, justicia) no tomó la decisión correcta, lo que en el medio plazo le produce insatisfacción.

 Feedback

Mason ha preparado elcontenido y la forma de su discurso antes de dar el feedback negativo a Mike, lo que es un acierto, aunque veremos que sus formas distan mucho de lo que debe ser una transmisión adecuada de feedback.Mason da feedback de otros compañeros a Mike, lo que no me parece inapropiado, pero la forma de conseguir parte de ese feedback es poco ética, ya que se sirve de un espía (Hal Norris) para conocer lossentimientos de Mike respecto a la empresa. Por otra parte, no sólo no hay apenas feedback positivo, sino que además Mason se permite aconsejar a Mike que no sea “tan caballero” porque eso puede serperjudicial en los negocios: esa afirmación está basada en percepciones, no en hechos, y además este feedback no es constructivo (porque no es algo que se pueda cambiar, es parte de la personalidad de...