minas

Mantenimiento en minería. Primera parte
Introducción
En la actualidad, la minería argentina está sufriendo una expansión sin precedentes en
los anales de esta actividad. Pero ese avance al ser tan abrupto y repentino, muchas veces
no es acompañado por el de las actividades de apoyo como las constituyen mantenimiento,
y sus ligadas, logística y abastecimiento Es acá donde debe ponerse lamayor atención,
pues el mantenimiento en minería (en especial la gran minería) es en muchos casos el
primer presupuesto de la empresa y por lo tanto debe ser manejado de manera muy
cuidadosa con una estrategia clara a través de un plan altamente estructurado que evite
paradas, accidentes, problemas ecológicos, desviaciones en el presupuesto, etc.
Un producto o servicio colocado en el mercado, sinel valor agregado que significa
la satisfacción al cliente, tendrá poca vida. Asimismo, debido a la competencia nacional e
internacional, ese producto o servicio deberá ser monitoreado constantemente para evaluar
su marcha en el mercado. En lo que a este paper se refiere, se va a analizar el
mantenimiento como una contribución importante para mejorar la rentabilidad de una
empresa. Unaproductora de bienes, como una compañía minera, un ingenio azucarero, etc.
podrá cumplir con sus compromisos de entrega, siempre que su producción no se vea
interrumpida; para ello es menester que sus activos posean un desempeño confiable y no se
averíen durante el proceso. Por otra parte, la calidad del producto variará en proporción
directa con el desempeño de los activos que hacen posible lafabricación. La seguridad del
personal involucrado en el proceso podrá verse afectada por averías inesperadas que no
puedan controlarse con un mantenimiento deficiente. El medio ambiente no se encuentra
ajeno a estas consideraciones: Derrames, incendios, emisiones gaseosas, etc. muchas veces
son generados por prácticas de mantenimiento inadecuado A su vez, empresas tales como
productoras de agromaquinaria, vial o automotrices deben poner mucho énfasis en el
mantenimiento y calidad del producto que entregan al cliente. Un equipo que tenga un
elevado costo de mantenimiento, provocará que el consumidor a la hora de renovarlo se
incline probablemente por el de la competencia. Una máquina que posea un servicio de
post venta deficiente o nulo, arrojará al usuario en los brazos de suscompetidores. Debe
tenerse en cuenta que en este nicho del mercado, el cliente muchas veces no se queja,
simplemente no vuelve. Al proceso en el cual se analiza el mantenimiento que tendrá un
equipo, se llama Prevención del Mantenimiento. No debe confundirse con Mantenimiento
preventivo. Las empresas que brindan servicios como las transportadoras de carga y de
pasajeros, deben darlo en tiempo yforma. Una prestación en tiempo significa que debe
“partir de” y “llegar a” en el horario pactado, exceptuando, claro está, hechos aleatorios
como pueden ser inundaciones, derrumbes, huelgas, etc. Un servicio en forma significa no
sólo puntualidad, sino que debe hacerse de acuerdo con estándares establecidos por la
legislación, competencia o internos de la organización. Supóngase un colectivode
pasajeros que debe hacer un trayecto en una zona tropical sin aire acondicionado. El
vehículo puede “partir de” y “llegar a” en los plazos estipulados pero el confort de los
pasajeros no será el que provoque reacciones de beneplácito. La situación más probable
será una negación de los clientes a usar el servicio en otra oportunidad. Debe tenerse en
cuenta que cuando un cliente no recibe unservicio adecuado, transmite su disconformidad a
otras nueve personas, mientras que se encuentra satisfecho, la transmisión no pasa de una.

De lo expuesto puede deducirse que el mantenimiento es considerado como una
fuente de ingresos de una empresa, estatus muy diferente al de la teoría clásica en la que se
consideraba el mantenimiento como un mal necesario. Para que el mantenimiento sea...