Miopia de mercadotecnia

MIOPÍA DE MERCADOTECNIA

Un error típico que muchas empresas cometen es no tener clara su visión a corto y largo plazo, o confundirlas. Es de suma importancia como empresarios saber hacia dóndevamos a corto, mediano y largo plazo. Puede que tengamos todo el equipo, toda la tecnología para poder ver mas allá de un pequeño o mediano plazo pero no estancamos en lo que estamos haciendo en elpresente sin darnos cuenta en qué momento nuestro producto salió del mercado, en qué momento nuestro producto dejo de ser deseado por los clientes, en qué momento nos volvimos obsoletos. Si logramosmezclar la capacidad para planear nuestra operación a largo plazo con una creatividad para innovar podremos llegar muy lejos y estar siempre encima del barco.
Me gustaría mencionar un ejemplo de unaempresa para la cual trabaje la cual tenía Miopía de Mercadotecnia. Trabaje por 5 años en una compañía dedicada al Servicio de Valor Agregado para la Telefonía Móvil. Esta empresa contaba con todo elequipo y tecnología para el Servicio de Valor Agregado pero también le permitía crear otro tipo de productos como Banca Móvil, Suscripciones de Contenido, entre otros. Esta empresa se dedico a vendercontenidos para celular de una manera que al inicio fue un boom! Pero no se percato que con el tiempo la tecnología permitía facilitar muchas cosas a los usuarios de las telefonías celulares, no se percatoque las necesidades de los clientes eran otras y poco a poco se fue quedando atrás porque otras empresas que eran su competencia fueron migrando sus productos y servicios, por ejemplo vendían losmismos contenidos pero en un tipo suscripción en donde sin que el cliente pidiera su contenido le llegaba todos los días, o fueron incursionando en la banca móvil, o en las mega promociones. Estasempresa no tenían Miopía pues sabían hacia donde iban en el corto, mediano y largo plazo, haciendo las respectivas migraciones de sus productos y servicios, quedándose por mucho tiempo más en el mercado...