Miopia en el marketing

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  • Publicado : 8 de noviembre de 2011
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Trabajo sobre "La miopía en el marketing"
Aproximación a la lectura.

1.- ¿Cual debe ser el objetivo principal de la empresa?
Conocer las verdaderas necesidades delcliente para así crear los productos que la satisfagan y de esta manera generar mayor rentabilidad en sus ventas. Por tanto, debe indagar no solo en lo que el cliente quiere, sino también ( y más importante) en lo que realmente satisfaga sus necesidades.

2.- Comenta las siguientes frases:
- Los clientes compran productos.
Los clientescomprarán los productos que en cada momento necesiten, pudiendo ser la misma necesidad pero distinto producto el que la cubra en distintos momentos de su vida, de ahí la importancia deconocer al cliente. No compran productos, compran soluciones.
- Los clientes necesitan un producto concreto.
No, ya que pueden complacer sus necesidades de distintasmaneras; la empresa deberá encargarse de cómo satisfacerlas.

3 - ¿Por qué centrarse en las necesidades asegura la supervivencia de la empresa?
Porque las necesidades sealargan en el tiempo y si la empresa es capaz de escuchar y conocer esas necesidades, podrá satisfacerlas y de ese modo obtener beneficios. Así prolongarán la supervivencia de laempresa.
Es importante que mantengan una actitud proactiva, no pasiva

4.- ¿ Nos podemos equivocar incluso preguntando al cliente?
Sí, si solamente preguntamos qué quiere,y no qué necesita.

5.- En un mercado de crecimiento, ¿hace falta aplicar las lecciones de la lectura?
Sí, ya que aunque el mercado de componga de muchos clientes y congran poder adquisitivo, si no conocemos sus verdaderas necesidades no servirá de nada, las consecuencias de ellos será que se irán a la competencia dónde cubra sus necesidades.
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